编号：82292

水费

咨询时间：7/9/2015 10:23:41 AM

【内容】贵局张嘉毅局长曾在2010年的夏令热线上说“如果发现失误，正差的我们将按三个月的差额，和用户协商退还水量”，是否还有效？是否有依据？依据是什么？ 谢谢

回复时间：9/23/2016 3:38:28 PM 【内容】魏峻同志，您好。关于您反映的情况，我局信访办已与您电话联系，详细了解核实相关情况。在此建议如下：一、从2012年至今您单位拖欠的自来水费，建议您尽快主动向供水企业缴付，尽可能避免日后供水企业的追加处罚与罚款。二、2009年供水企业换表后水费大幅减少，导致您单位认为2009年前一直冤枉多付的水费，鉴于双方均无有力证据能证明是对方的过失，建议您单位与供水企业继续沟通协商，彼此求同存异、互让一步，最终达成双方都能认可和接受的解决方案，早日解决这一历史遗留问题。