1.“局长信箱”是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是群众向市水务局领导反映情况，提出意见、建议的重要渠道，是政府与市民、社会互动的重要途径，是公众为上海市水务海洋发展建言献策的快捷信息平台。 2.“局长信箱”邮件由专人负责定时接收、登记、办理、回复，按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则转送交办有关职能部门妥善处理。如涉及重大紧急的事项，建议您根据实际情况分别拨打报警电话（110）、火警电话（119）或医疗救护电话（120）及供水热线（962740）等寻求帮助。 3.为确保信件处理效率，请勿在告知的办理期限内重复发送相同内容的信件。本机关对此保留不作处理的权利。 4.有关行政许可、信息公开的申请，因可能涉及时效性问题，请依照有关法律、行政法规的规定直接向本机关提出。