编号：221028
问：本人反映，水费收费有问题，我家根本没用那么多水。
咨询时间：7/9/2022 10:49:05 AM【内容】问：本人反映，水费收费有问题，我家根本没用那么多水。
回复时间：7/11/2022 10:49:05 AM
【内容】答：经查，您处水费抄表到户，水表计量准确，近一年用水量平稳，未发现有用水量异常的情况。
收到信访件后，上海城投水务（集团）有限公司供水分公司工作人员立即与您电话联系。沟通中了解到，您对每期水费账单水量没有异议，但认为水费单价过高，要求查看上海市水价组成的政府文件。工作人员向您解释了供水分公司是严格按上海市发改委下发的《关于调整市属供排水企业服务区域居民用户水价的复函》文件执行，收取相应的水费和污水处理费，收费项目和收费标准文件中均有说明，同时把相关文件发送给您，您表示知晓。
在这共同防疫抗疫的特殊时期，感谢您的理解和支持。（供水事务中心）