编号：81416

关于二次供水改建

咨询时间：9/9/2014 11:19:30 AM

【内容】局长你好： 我是一名普通的上海市民，最近家中碰到了二次供水改造的问题，现在水表已经响应自来水公司的要求，由户内改到户外，但是也就装了个水表，并没有接通自来水到我户内，说什么他们只管接到水表。试问局长，对于一个非常配合你们自来水公司政策以及号召的市民来说，不把自来水接进户，合适吗？合理吗？还有自来水公司的服务质量之差让我很震惊，先后通过了数次的电话沟通，不是推这个就是推那个，连有些施工材料还需要市民自己购买，水表使用也是旧的，施工质量以及人员都让市民感到失望，而且在多次电话沟通中，态度极其蛮横，极其恶劣，难道这就是自来水公司的一向作风？请问自来水公司对于下面员工的管理是如何执行的？管理人员是怎么来监督的？难道事业单位就不用关注市民的需求？不用关注市民的感受？现在家中已经一周没有用水了！请局长正面回答问题！

回复时间：9/10/2014 10:20:27 AM 【内容】已电话联系信访人，了解核实相关情况，并提供相关解决途径和建议，信访人表示理解和满意。