编号：82457

自来水表强制外移，住户不在场强制换表

咨询时间：11/25/2015 3:48:18 PM

【内容】白局长，你好！ 恭喜你到水务局当了新的领导！就在11月20-24日发生了令人非常气氛是事情！ 我是大连西路250弄14号104室的住户。我所在的西南小区开始居民的水表外移的工程。我家是20年前装修的老房子了，水管老旧，我担心在水表外移的时候将家里的老水管弄裂，没有同意水表外移。周五早上7点就被强行切断水管，我刷牙刷到一半，淘米也淘到一半就没有水了。直到我5点到家准备做晚饭时，水管还是没有接上新水管，他们说不同意水表外移就没有水用，我只好同意。换好后发现他们将我家的老水管弄裂漏水了，屋外的大水管的接口一直在漏水。 11月24日，我回家发现水表给自来水公司换成新表了。自从2013年9月自来水公司多估了水费后，已经2年2个月没有抄表了。现在自来水公司在没有事先通知并争得住户同意的情况下，没有在双方都签字认可老水表上的抄见字的情况下，单方面换表，换表后也没有主动通知。我投诉后，自来水公司认为他们告诉我他们看到的表上的字，就要我承认我没有看到的事情，我是不接受的。希望局长大人给老百姓伸冤哪！ 另外，应该在每个居民家里装个总阀门。

回复时间：12/1/2015 3:40:01 PM 【内容】已电话联系信访人，了解核实相关情况，做好解释说明工作，并告知信访人市供水处和城投水务集团信访投诉联系方式。