编号：69752
水费付费不方便
咨询时间：2/20/2012 5:30:56 PM【内容】现在很多人在付费通网上支付水费，但是松江区自来水公司收费需要条形码支付，每个月水费不同，都要按照水费单子，非常不方便！！！建议水费象电费一样，能根据固定的户号收费，这样就是没有当月水费单子，也可以及时缴纳。请领导关心一下：便民高于一切！
回复时间：2/21/2012 2:17:06 PM
【内容】王小云同志，你好。关于你反映的“自来水费缴付需凭条形码支付不方便”一事，经我局信访办联系市供水处和松江区水务局了解核实，现答复如下：目前全市各供水企业对已纳入集约供水管网用户，经市税务局和市物价局批准，一律通过公示明细账单形式征缴水费，并非只有松江自来水公司例外。而个人用户账单中采用条形码形式打印有一定的特殊性和原因：一是避免个人用户相关信息泄露；二是上海部分老旧小区依然存在小水表和总表不分离等情况，无法具体到户到人；三是减少因供水企业输入打印错误造成不必要的纠纷和损失。另据我局了解，目前移动和联通等电信服务商同样采取凭条形码支付。此外，关于你提到的“就是没有当月水费单子也可以及时缴纳”问题，如果用户出现账单遗失情况，可以直接前往自来水公司营业厅要求重新打印，或者致电自来水公司营业厅要求重新寄送账单。感谢你对上海水务工作的关心与建议！