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金山区自来水厂营业厅

时间:3/6/2024 5:26:00 PM

【投诉】市民来电投诉:3月6日15:15-15:20分致电金山区自来水厂吕巷营业厅的工作人员,市民无法查找到具体地址,其电话是:573746222,接电话的是一位女性话务员,其服务态度很差,还辱骂市民,市民对此表示不满。诉求:请管理部门核实查处并要求向市民道歉以及对于服务态度差的行为予以查处。

回复时间:2024-03-07 15:29:08 【内容】您好,您编号为20240306027361的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:3月7日8时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:接到工单后,属地公司负责人第一时间向营业厅当班人员了解情况。经了解,工作人员在与您电话沟通过程中服务态度稍有欠佳,针对服务态度问题已向您诚挚道歉。您以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话:57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。 回复单位:金山区水务局(海洋局)

诉求回应

HotLineResponse

奉贤区奉城镇兰博路****弄**号

时间:7/13/2025 5:36:00 PM

市民来电反映:【夏令热线工单】市民来电反映:家中自来水质发黄,放了40分钟水也未解决,中午的时候有停水,据说是水管爆了,恢复用水后水质就发黄了,诉求:请核实解决水质问题

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崇明区城桥镇明珠花园***号***室

时间:7/11/2025 4:32:00 PM

市民来电反映:【夏令热线工单】市民反映:城桥镇明珠花园264号402室,家里在装修,要换室内水管,发现水表边上水阀无法完全关闭。诉求:请管理部门核实要求更换水阀。

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奉贤区金钱公路靠近南桥金茂悦小区门口

时间:7/9/2025 7:28:00 PM

市民来电反映:【夏令热线工单】市民来电反映:金钱公路靠近南桥金茂悦小区门口附近的非机动车道路边有一个消防栓在漏水,已经两天了。(消防栓编号:9000EVNQ7)诉求:希望尽快修复消防栓。(市民要求信息保密,无需回复)

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松江区北松公路、华阳中心苑**号围墙外侧

时间:7/8/2025 9:19:00 AM

市民来电反映:市民来电反映:上述地址小区围墙外侧、绿化带位置,存在水管爆裂的情况(目测水质较清,但不确定是污水还是清水管),市民告知此情况已经持续一段时间了,一直有水冒出来、有满溢积水的情况。与物业反映过,告知位于小区外侧,不属于其管辖。诉求:希望管理部门核查,协调尽快针对上述水管爆裂的问题进行妥善维修处理。

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