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市民来电反映:市民是上述地址居民,表示家中马桶堵了,至今无人上门维修,诉求:要求管理部门派人上门维修。
普陀区新村路**弄*号***室 时间:3/11/2024 11:57:00 AM
您好,您编号为20240306008000的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:3月11日13时39分上海普陀市政工程有限公司桂师傅与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:3月11日15时上海普陀市政工程有限公司桂师傅现场核实,您的诉求属实。经采取疏通措施,于3月11日16时09完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。
回复单位:普陀区市政中心 时间:2024-03-12 08:50:13
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【投诉】市民来电投诉:3月6日15:15-15:20分致电金山区自来水厂吕巷营业厅的工作人员,市民无法查找到具体地址,其电话是:573746222,接电话的是一位女性话务员,其服务态度很差,还辱骂市民,市民对此表示不满。诉求:请管理部门核实查处并要求向市民道歉以及对于服务态度差的行为予以查处。
金山区自来水厂营业厅 时间:3/6/2024 5:26:00 PM
您好,您编号为20240306027361的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:3月7日8时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:接到工单后,属地公司负责人第一时间向营业厅当班人员了解情况。经了解,工作人员在与您电话沟通过程中服务态度稍有欠佳,针对服务态度问题已向您诚挚道歉。您以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话:57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。
回复单位:金山区水务局(海洋局) 时间:2024-03-07 15:29:08
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市民来电咨询:其要开干洗店想知道是否需要排污水证,需要咨询水务部门相关业务。诉求:希望管理部门核实告知。(需回复)
松江区 时间:3/6/2024 4:42:00 PM
您好,您编号为20240306025710的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:3月6日16时47分水务热线008与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:经水务局行政审批科核实,您想在小区外围商铺开一家干洗店。根据上海市排水与污水处理条例第二十八条规定:从事工业、建筑、餐饮、医疗、畜禽养殖、屠宰、有消毒排水的宾馆 酒店服务、有化学实验排水的科研、有船舶生活污水收集处理的港口经营、汽车清洗,以及列车、轨道交通车辆、汽车的修理等活动,向城镇排水设施排放污水的企业事业单位、个体工商户,应当依法向水务部门申请领取污水排入排水管网许可证。 根据排水许可办事指南,已告知您的干洗店不在上述办证范围之内,无需单独办理排水许可证。或可委托该区域物业将所有商铺(餐饮店、洗车店等)一起申报,办理整个区域的排水许可证。感谢您对水务工作的理解和支持。
回复单位:松江区水务局 时间:2024-03-08 08:57:10
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市民来电咨询: 称其是上述地址商铺,市民询问如何申请用水,诉求:请管理部门回复告知。
奉贤区南桥镇古华路***号 时间:3/3/2024 2:16:00 PM
您好,您编号为20240303011301的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:3月3日上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:3月3日自来水公司工作人员与您先行联系,已告知您接水办理流程及所需资料,于3月3日完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。
回复单位:奉贤区水务局 时间:2024-03-03 14:39:25
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市民来电反映:上述地址居民家水表异常,是抄水表的人告知市民的,比上个月将近超过20吨,诉求:请管理部门对市民家水表超量问题上门核查原因,并且告知市民最近三个月用水吨量。
奉贤区奉城镇车站新村北区*单元*** 时间:3/2/2024 7:16:00 PM
您好,您编号为20240302020692的事项已经办理完毕,现将办理意见答复如下:3月2日19时20分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下:3月4日自来水公司工作人员现场核实,现场水表正常处于静止状态,抄码无误,为您家中1-3月份抽水马桶水箱水位过高造成渗漏造成量高,在沟通中您也表示前几日抽水马桶维修过水箱水位过高问题,工作人员经系统查看后告知您近期几次用水状况并解释了量高是由于家中马桶水箱水位过高问题。感谢您对水务工作的理解和支持。
回复单位:奉贤区水务局 时间:2024-03-04 14:17:24