市民反映：2017年青浦自来水公司施行预交费方式，市民去预交费时被告知将改变为后付费。当时市民提出用完后要告知缴费，被告知电话会通知到的。5月17日发现没水了，再一看水表也被拆了。市民马上联系青浦自来水公司的热线电话，系统里一查被告知欠费五个月了。市民表示不满，没有电话通知。拆表也不上门告知。市民表示不能五个月没有收到费用就拆表。改变了原来的运作方式，应该要更好的服务。虽然市民微信支付了水费后一二个小时就按排师傅来装了水表，但市民认为自来水公司工作程序、服务规范、管理标准等存在着诸多问题。诉求：望管理部门核实要求整改。

青浦区崧文路288弄37号302室 时间：5/18/2018 11:41:00 AM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

反映该户5月13日二次供水改造，当时施工人员告知该房为老式小区，墙体打洞会有爆管隐患，改造后5月17日夜间出现冷水管爆管现象，至今无法用水，联系物业及施工方负责人，物业表示非牵头单位，施工方称用户可拒绝安装（其未提前从物业及施工方两方得到可以拒绝安装的信息），现来电要求尽快恢复供水，请尽快核实处理并回复。

寿光路161弄85号302室 时间：5/18/2018 11:29:00 AM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

反映该户居民当时二次供水改造时不在家，一直没有进行二次供水改造，现咨询能不能进行改造，请核实处理并回复。联系电话：13024130519

安远路230弄30号501室 时间：5/18/2018 11:27:00 AM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：

反映该处正在进行二次供水改造，昨天发生独户无水今天接水管水表外移后，厨房自来水有了但热水仍旧没有，卫生间也无水，请核实处理并回复。

曹杨五村24甲303室 时间：5/18/2018 11:26:00 AM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：

市民来电反映：2018年5月小区进行了水表外接工程，水表外接后发现水非常小，自来水公司告知这个问题应该由物业管，物业表示不知道有水表外接的工程，诉求：请管理部门核实上门解决水表外接后引起水小的问题。

崇明区城桥镇西门北村37号307室 时间：5/18/2018 11:25:00 AM

已回复。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：