市民来电反映：其是青浦区练塘镇练北新村85号楼404室的居民，自来水表编号：1306119965，平时每个月水费为20至30元左右，2018年春节市民从境外回国后发现用了200多字，产生700多元的水费。市民表示其有向青浦区和练塘镇的自来水厂反映过，当地抄表员也陪同查询，分析的结果是因市民自行安装的太阳能热水器出现故障导致，而青浦区和练塘镇的自来水厂均表示因太阳能热水器是市民自行安装，故要市民自行承担水费。市民不认可，表示设备坏并非其造成，且其根本没有用到那么多水。诉求：请管理部门核实，为其降低700元水费的收取标准，市民表示愿意承担100元左右。（需致电回复）

青浦区练塘镇练北新村85号楼404室 时间：4/8/2018 12:03:00 PM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

市民来电反映：杨浦区翔殷路靠近中原路，主要在翔殷路上的人行道边上，其新翔殷公寓小区外围排污总管没有做好，管子设置的过高了，导致人行道上的污水井有泛水现象，而且影响周边新翔殷公寓小区排水，现在人行道上还有积水，都是市政水务的窨井，这个情况持续了2个月了。诉求：要求尽快处理进行维修修缮，解决问题。

杨浦区翔殷路靠近中原路 时间：4/8/2018 11:54:00 AM

已回复。

回复单位：杨浦区建委 时间：

市民来电反映：4月7日17:00左右自来水公司在楼道内更换阀门，事先并没有通知，更换好阀门以后，出来的自来水都是红颜色的，在没有关闭阀门的情况下就开始更换，导致楼道内都是水，市民当时洗澡洗到一半，现热水器内都进入了脏的水，后续发生故障应该怎么办，故来电反映，诉求：望管理部门核实给予一个合理解释并加强施工规范。（市民要求信息保密，需回复）

奉贤区南桥镇环城公路885弄87号401室 时间：4/8/2018 11:53:00 AM

已回复。

回复单位：奉贤区水务局 时间：

市民来电反映：浦东新区季景北路738号马路两侧的下水道堵塞，已经持续2周左右。市民表示有处理人员到现场处理，但下水道还是堵塞。诉求：有关部门核实疏通下水道。（市民要求信息保密，无需回复）&nbr;

浦东新区季景北路738号 时间：4/8/2018 11:00:00 AM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：其是上述地址小区物业管理处，该小区门口污水总管堵塞，人行道下面也有一段堵住，2018年4月7日发现的。诉求：希望管理部门可以核实疏通管道。（需回复）

徐汇区宛平南路388弄 时间：4/8/2018 10:57:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：