【重新交办，要求按答复要点回复市民，市民表示答复要点与实际不符，市民表示其以已述明，当时出门后就及时关闭总阀，但是由于总阀也是新换没多久，故未确认水表状态，故其表示总阀故障时导致其水费产生的主要原因，但是接洽人员态度相当恶劣，特殊时期上门核实也未能佩戴口罩，对市民生活造成严重影响，故市民表示，要求更换对接人员妥善处理解决为其减免水费。最近办结工单编号：20200514025237工单内容：市民来电反映：其是上述地址的居民，市民称2020年5月10日出门时忘关水龙头，由于钥匙忘在屋内，于是市民关闭了水表旁的总阀，2020年5月14日市民回家发现水龙头还在流水，市民才知道总阀故障，市民保修后自来水公司修复了总阀，但已产生40吨用水量，市民表示家庭正常的用水量每月10吨左右，要求减免额外产生的水费，金山自来水公司表示是市民没有关水龙头的原因，不同意减免，市民表示自己已经关闭了总阀，是总阀故障的原因，诉求：请管理部门核实，协调减免水费。（需要回复）。】

金山区山阳镇滨海花苑南区11号701室 时间：6/4/2020 8:31:00 AM

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：

市民来电反映：市民家庭地址：金山区金山卫生星火村东圩15组303室，自来水公司装的水表阀门关不住，现在水流不止，不清楚自来水公司电话，诉求：要求尽快维修。

金山区金山卫生星火村东圩15组303室 时间：6/4/2020 8:26:00 AM

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：

市民咨询：家里洗碗机，需要根据自来水的硬度来设置。诉求：询问临港新城的自来水供水的硬度是多少。

竹柏路100弄129号201 时间：6/4/2020 8:20:00 AM

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：其为上述地址居民，现自来水厂工作人员至市民家中收取排污费用，市民表示从未见有工作人员至市民家中排过污水，故不理解为何还要问市民收费，诉求：希望管理部门核实后给予合理解释。

崇明区港沿镇建联村1046号 时间：6/4/2020 8:18:00 AM

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：

市民来电反映：举报上述地点白天及晚上有人钓鱼、撒网捕鱼，请核实查处。

嘉定区仓场路桥（仓场路嘉罗公路附近，嘉定区财政局附近） 时间：6/4/2020 8:18:00 AM

回复单位：嘉定区水务局 时间：