市民反映：上述地址2月7日收到上海城投水务（集团）有限公司2018年1月居民生活用水帐单，显示本月应缴金额合计420.90元（详见附件），且2018年累计水量已达122m3，第一阶梯可用水量220m3，还剩水量98m3。该处是其爸妈二个老人居住，平常帐单基本在60元左右，水费忽然增加老人表示承受不了。经过检查是热水管可能漏水，还未查到出水处，目前暂时关闭热水器冷热水开关。之前通过54429691电话拨打过962740热线询求帮助，市民自认为现在已经安装远程抄表系统，居民不正常的用水量理应有及时告之义务并查找原因，加上念在老年人原因，希望能否减轻部分费用，工作人员认为是居民水管自身问题导致水费形成，只能自己承担这个不必要的开支。市民称现在临近春节，一时也找不到师傅来查及修复水管，热水器停用至今，诉求：请管理部门核实后尽快协调告知能否减免部分费用。

闵行区沁春路1366弄14号101室 时间：2/8/2018 8:38:00 AM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：

市民来电反映：2018年2月6日上述地址家中厨房间水管爆裂，市民称向张堰镇自来水公司报修过，工作人员来的时候家中没有人，来之前也没有电话通知市民，到今天也没有人来维修，总阀门也关不上，市民称今天上班请假回去等工作人员来修理，诉求：希望管理部门尽快上门修理。（需回复）

金山区张堰镇旧港村3组3039号 时间：2/8/2018 8:19:00 AM

已回复。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：

市民来电反映：上述地址门前至今未接通排污水管，市民多次向管理部门反映，均无结果，诉求：请管理部门尽快接通排污水管。

崇明区三星镇海星村11大队4小队 时间：2/8/2018 8:04:00 AM

已回复。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：

市民来电反映：其刚回到家发现家中停水，未报修，诉求：请管理部门尽快处理，恢复其家供水。

青浦区华新镇华强街568弄4号302 时间：2/8/2018 12:44:00 AM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址新龙路朝西到底靠近城花新园小区边的河现在发黑发臭，诉求：望管理部门尽快派人查证清理河道。（需回复）

闵行区新龙路朝西到底靠近城花新园小区边的河（市民不清楚河的名字） 时间：2/8/2018 12:43:00 AM

已回复。

回复单位：闵行区水务局 时间：