市民来电反映：其为上述地址居民，家里老人水费账单交错了，把隔壁301的水费缴纳了，301室的亦在网上重复缴纳了水费，诉求：希望管理部门告知该情况如何申请退费。

松江区环城路***弄**号***室 时间：1/31/2024 5:19:00 PM

您好，您编号为20240131024920的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月31日17时35分松江区水务局与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司核实，环城路886弄20号301室2023年11月账单确有重复缴费记录，联系并告知您相关办理流程，现您已办理完毕。后续如有关于自来水问题，也可拨打公司24小时热线：57705392咨询。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-02-01 16:03:24

市民来电反映:上述地址家里外面的水箱阀门无法关，关不到底，属于供水管，诉求：要求修水箱阀门。

崇明区陈家镇裕政路***弄裕鸿佳苑*期**号***室 时间：1/25/2024 8:11:00 AM

您好，您编号为20240125000703的事项已经处理完毕，现将办理意见答复如下：2024年1月25日8:30崇明自来水有限公司沈楚君与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：1月25日下午陈家镇水厂工作人员现场核实，您诉求属实，已将上述地址阀门更换。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：2024-01-26 18:00:34

市民来电反映:上述地址为工厂，1月24日中午开始停水，没有通知过，周边三家工厂也都停水，市民表示其厂里有超过百名员工，上厕所无法用水。诉求：请管理部门核查，尽快维修恢复供水。

奉贤区南桥镇江海中心路江海村***号 时间：1/24/2024 2:31:00 PM

您好，您编号为20240124017485的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月24日14时50分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：1月24日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。自来水公司供水正常，阀门被关导致暂时停水，工作人员立即打开，已恢复正常供水。于1月24日16时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-01-25 10:27:40

市民来电反映:上述地址住宅楼，市民下水道堵住。诉求：请尽快修缮

黄浦区江西中路***号 时间：1/23/2024 4:01:00 PM

您好，您编号为20240122020661的事项已由黄浦水务办理完毕，现将办理意见反馈如下：1月23日16:24时黄浦水务与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经现场核实，该处已通过施工改造得到解决，小区整体排水能力已恢复正常水平，已经可以正常排水。感谢您对水务工作理解和支持。

回复单位：黄浦区市政中心 时间：2024-01-29 15:19:12

市民来电反映:其是上述小区的居民，表示家中已经 连续两周出现马桶反水上来，无法冲下去的问题，找了物业，物业也找了工作人员疏通，解释是小区的污水管和市政污水管接口处被封住了，导致小区内目前7-8户居民家都发生类似的问题。诉求：请管理部门协调，希望将市政污水管道接口处弄下，避免影响小区污水排放。

虹口区水电路****弄*号***室 时间：1/21/2024 8:00:00 PM

您好，您编号为20240121018126的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：1月21日20时虹口区市政和水务管理中心工作人员凌海云与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：1月7日虹口区市政和水务管理中心工作人员陈宏智现场核实，您诉求属，已安排人员和车辆进行疏通，于1月22日13时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：虹口区市政中心 时间：2024-01-22 14:32:41