【投诉】市民来电反映：2018年1月14日水箱爆裂，拨打59522644（嘉定区水务热线），从8:30，9:30,11:00，多次向接线员反映情况，直到下午15:30才修复，期间家中水漫金山，故来电投诉。1.当时接线员没有指导市民如何采取相关应急措施。2.市民当时提供准确地址，师父却说找不到。 3.维修需要师傅专业工具，遇到突发情况十分不便。诉求：希望管理部门核实并给予市民回复。（信息保密，需要回复）

嘉定区 时间：1/15/2018 2:03:00 PM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址有一条河道（河道名字不清楚）。河道环境十分差劲，都是垃圾，市民怀疑是附近的企业所为。但是企业具体地址不清楚。来电诉求：希望管理部门核实对于河道进行整治。

青浦区西岑镇城隍庙路25号 时间：1/15/2018 2:03:00 PM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

（该工单为监察局网站短信测评不满意工单，无不满意原因，如反映人诉求过高，或诉求不属实，请提供附件） 市民来电反映：上述地址居民，以前是先买水之后用水，买的水用完了会停水，供水企业：嘉定自来水公司，从2017年（几月市民不记得）开始先用水后付费，市民以为像以前一样用完了会停水，12月20日自来水公司把水表拆了，市民才知道欠费，自来水公司表示账单和欠费催帐单都是寄到信箱，没有其他通知方式，市民表示现在信息发达，自己从来不开信箱，只看手机，不知道水费欠费，诉求：市民建议增添其他提醒水费的方式，电话、短信、上门贴纸条都可以。（需要回复） 

嘉定区高台路353弄15号1504室 时间：1/15/2018 2:01:00 PM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：

（要求当即回复）反映该处现正在二次供水改造，咨询该处施工队是哪个部门派的，并且要问询一些相关流程，请速核实处理并回复。

真南路843弄95支弄 时间：1/15/2018 1:51:00 PM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：

反映该处小区二次供水改造之后水箱上安装了一个水泵，每天05：00-05:30期间都能在家中明显听到噪音，请核实处理回复。

曹杨五村278号601室 时间：1/15/2018 1:46:00 PM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：