市民来电反映：市民居住在上述地址的在2017年1月7日和1月30日分别在支付宝上重复支付了2016年12月水费各20元，市民表示要求退费的问题，被管理部门告知要退费要市民带着房东和身份证一起去水厂解决，并且态度非常恶劣，同时告知市民爱来不来要办理一定要前往水厂，市民对此非常不满，诉求：请管理部门核实以后将费用退回市民（需回复）（市民水费单上的户号为：60019096）

松江区叶榭镇张泽竹亭路31号 时间：3/13/2017 2:10:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民反映：上述地址民口有个市政阴沟的窨井盖有高低不平现象，市民称该处窨井盖曾经换过。但换过后井盖的垫圈坏了出现2-3公分左右的高低，每天车辆经过都发出巨大的两声响声，严重影响车辆通行。诉求：请管理部门核实后尽快协调处理。（需回复）

浦东新区惠南镇文化路29号门口 时间：3/13/2017 2:08:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：闵行区莘庄镇莘朱路200号左右对面道路上的非机动车处的雨水窨井下水道堵塞，导致道路路面的雨水无法正常排放，非机动车道上有积水。（具体情况其也不清楚只是听道路环卫人员表述该处雨水窨井堵塞故造成雨水无法排放。）诉求：市民希望管理部门核实后能尽快疏通。（需回复）

闵行区莘庄镇莘朱路200号左右对面 时间：3/13/2017 1:52:00 PM

已回复。

回复单位：闵行区水务局 时间：

（经查该处属于郊区水厂供水）反映人称2016年7月到2017年3月已经以检修为名全小区停水2到3次，反映人无法理解，要求给予合理说法，请尽快联系处理。

康士路15弄 时间：3/13/2017 1:32:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址小区门口马路上3-4个窨井盖内水位高，导致小区污水无法正常排放，其称之前也发生过一个窨井盖水位高并且管理部门也清楚该情况。现诉求：希望管理部门核实尽快疏通。（信息保密，无需回复）

杨浦区包头南路688弄小区门口 时间：3/13/2017 1:19:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：