【重新交办，要求：已告知市民答复要点，市民表示答复要点与实际情况不符，市民表示其不要补偿300元，就希望给其更换滤芯。诉求：希望市水务局工作人员给其电话回复。（需回复，市民表示不希望青浦水务局给其回电，其要求书面回复）】【最近办结的工单编号：20170111017073，工单内容：上述小区为了配合轨交17号线施工，9月8日晚上20:00开始停水。9月9日11:00恢复用水，恢复供水后，水质异常无法使用，直到9月12日才恢复正常。因此导致其家滤水装置的滤网损坏，供水公司让自行更换凭发票报销。（该保证针对整个小区有用滤水装置的居民）其找到滤水装置发票联系厂家更换滤网，后凭发票联系供水公司（电话：31572877）要求报销。供水公司得知要1280元后拒绝原价报销。诉求：市民希望管理部门核实后，责令按承诺凭发票报销。（需回复）】

青浦区崧文路288弄一区58号501 时间：2/13/2017 1:52:00 PM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

【重新交办：先前反应的问题没有得到解决，告知市民办结报告，市民对此表示不认可，对前事件有异议，市民表示其之前接到管理部门的告知对方称上述地址河道整治在17年上半年开始，但办结报告称在下半年，市民表示河道内黑臭导致周边居民没法生活，现市民诉求：希望管理部门核实并告知其河道整治时间。】【最近办结的工单编号：20161116007725 ，工单内容：【重新交办，要求：办结报告与实际不符，现在河水发臭发黑越来越严重，要求明确告知何时才能疏浚，要求尽快采取措施治理。最近派发工单20161020010538，内容：市民来电反映：上述地址小区内近41号的一段河水发臭发黑已有1年之久，不知是何原因造成，影响周边居民生活，向物业反映，物业称不管，诉求：请管理部门查明原因并整治。】

松江区泗泾镇古楼公路1858弄（新凯家园1期） 时间：2/13/2017 1:48:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：市民家进户水表外面有阀坏了需要维修。在2月13日中午联系到崇明区自来水公司（69698397），被告知材料费需要市民自己承担。之后市民又拨打了上海供水热线（962740），被告知水表开关街头都是由自来水公司维修的。于是市民再次联系崇明区自来水公司，对方称材料费一定要市民出。市民表示疑议。诉求：希望管理部门核实，为市民维修进水阀，并告知是否需要市民出材料费。如果需要，请管理部门出具政策文件标准。

崇明区城桥镇湄洲路1288弄24号601室 时间：2/13/2017 1:47:00 PM

已回复。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：

市民来电反映上述地址路段污水漫溢，现在都往附近的房屋漫溢，道路没有积水，市民表示目前存在积水，积水不是特别深。诉求：请管理部门核实尽快给予及时的疏通（需回复）

松江区泗泾王家厍路靠近刘五公路 时间：2/13/2017 1:42:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：其市民表示在2017年2月1日左右看到有人在苏州河内拆除旧的防汛墙，从而建造新的防汛墙，并且将其苏州河缩进去2--3米左右，市民表示之前向其市水务局进行反映52397000、63211009，告知市民需要通过12345热线进而向其水务局进行反映，诉求：希望管理部门核实后，能够尽快上门进行查看（信息保密，无需回复）

普陀区中江路靠近金沙江路（苏州河区域） 时间：2/13/2017 1:20:00 PM

已回复。

回复单位：市堤防（泵闸）设施管理处 时间：