市民来电表示：上述地址居民家中在大楼外的水管没有经过包裹，过两天天气发生骤冷，市民担心发生水管爆裂现象，曾多次向供水反映均告知会派人处理，但至今没有处理，现要求尽快派人上门将外部水管包一下。

浦东新区惠南镇西北新村10号201室 时间：1/20/2017 2:13:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：其是上述地址的租户，该处的房东（户主）是：潘梅秀，市民称其已经在2017年1月18日已经通过支付宝支付了12月的7元水费，可以其收到的账单上显示没有交，故市民在2017年1月19日前往松江区引水路2号的松江东部自来水有限公司去查询，开始对方称有一笔费用没有交，但是当市民拿出支付证明给对方后，就查到了该信息，可是2017年1月20日房东再次前往该处查询时，还是显示还是欠费，由于房东年纪大，不会将市民发给其的凭证给对方看，故导致至今记录还是欠费，没有更改，市民对此很不认可，故来电反映。诉求：市民要求管理部门因没有及时更新信息给市民带来不便的问题，市民要求给予一个合理的说法处理。（需回复）

松江区张泽镇镇西路71弄304室 时间：1/20/2017 2:06:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：嘉定区南翔镇浩翔路505弄小区门口人行道上有冒污水的情况已经有积水3-4平方米，积水深度不知。诉求：希望管理部门尽快疏通排水（无需回复，信息保密）

嘉定区南翔镇浩翔路505弄 时间：1/20/2017 1:55:00 PM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：

市民来电反映：2017年1月收到自来水帐单，200多吨400多元，市民不认可自来水公司几个月不抄表，将2016年使用的水费累计到2017年来计算，现2017年还剩87吨可使用，如超过使用水费会上升，要求管理部门给到合理解释。

浦东新区合庆镇华星村一队顾家宅21号109表箱 时间：1/20/2017 1:55:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映，上述地址的三户市民（水费单是在一张单子上的）在2017年1月20日收到（威立雅自来水有限公司）的欠费帐单（2015年9月份）欠费金额为200元左右，市民表示水费存根只需要保存一年就可以了，现在过了这么长时间自来水公司才发现这个问题，市民表示对此单有异议，诉求：请管理部门核实并给予市民合理解释。（需回复）

浦东新区向东新村3号501室502室503室 时间：1/20/2017 1:51:00 PM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：