市民来电反映：上述地址市政工程正在挖地下管道，路边没有隔离措施，没有防护拦，市民走路不慎撞到挖土机，报警后警察在现场，现要求管理部门给出合理说法，要求做好防护措施。&nbr;

浦东新区锦绣东路近金滇路 时间：12/27/2016 1:57:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

圆形窨井盖翘起

军工路4601号门口 马路上 时间：12/27/2016 1:52:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电：上述地址的购物广场附近有市政工程施工，市民表示已持续很长一段时间，且将下水道切断。2016年12月22日下午出现下水道堵塞，导致污水满溢出来，之后反映到12345，水务局马上解决，但12月27日又发生此情况。诉求：希望管理部门核实并尽快疏通，并能做到长效处置。（需回复）

普陀区真光路真北路（百联购物广场） 时间：12/27/2016 1:48:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

消费者前年11月份更换过水表，今天3月份来抄字230个字，但之后对方未按正常来过，现被告知800多个字了，读数异常，与对方交涉无果。现要求对方合理答复。

徐汇区百色路汇成二村40号101室 时间：12/27/2016 1:30:00 PM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：

投诉一,电话难打,电子邮件投诉不回,故向12315投诉.&nbr;投诉二,无凭无据催收水费。根据相关规定，市民交纳公用事业费后，单据应保留2年备查。因此公用事业单位应在账单发出后两年内及时核对催收，两年内不催收，既应视为已收到。现该公司向我催收十多年前的水费，无凭无据，请12315对此行为协助处理，谢谢。&nbr;投诉三，该公司连续在账单上显示欠费，企图让市民默认催收事实，捏造催收证据。对邮件投诉不回，电话投诉说你不交就是了，确又不改，请12315对此不道德行为谴责。&nbr;请书面或电子邮件回复（13636398393@139.com），谢谢。上海城投水务(集团)有限公司

上海市漕溪路125/6/1006 时间：12/27/2016 1:25:00 PM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：