市民来电反映：闵行区兰坪路301弄小区内东面一排商店，商店旁边有一个方形雨水井盖碎了，市民表示其2016年12月26日晚上踩到井盖上，井盖破裂，造成市民受伤。存在安全隐患，诉求：望管理部门核实并修复井盖。

闵行区兰坪路301弄 时间：12/27/2016 9:51:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：其是上述地址业主，其反映家中水质有问题，烧开后，杯底有黑色的点，不清楚使用的是水箱水还是直供水，也不清楚物业是否有工程。其表示5楼居民家中均有此现象，其他楼层不清楚，此现象已存在2-3个月，现市民诉求：请管理部门核实要求检查水质。（需回复）

青浦区华浦路268弄4号5楼 时间：12/27/2016 9:23:00 AM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

反映上述路段正有轨道八号线沈杜公路延伸段施工，可施工现场周边道路不知何故会有积水现象。此给周边出行的市民带来安全隐患。故望相关部门尽快核实处理并回复。联系电话： 13651901010  

沈杜公路浦星公路（轨道八号线沈杜公路延伸段） 时间：12/27/2016 9:00:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：称其发现嘉定区德华路德园路路口路口于2016年12月27日早上8:30在路口路面的缝隙中有清水冒出来，现场已经开始积水，影响道路的正常通行。市民诉求：希望管理部门尽快解决该冒水问题。

嘉定区德华路德园路路口 时间：12/27/2016 8:44:00 AM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：

【重新交办，市民来电咨询答复要点，称前件答复要点不明确，未告知到底什么原因造成，市民表示反映后每天换不同的人不同的电话问自己什么原因，最后成抄表员和水表都没问题，还说自己水管漏了但是市民表示水管漏了自己还反映什么异常，最后对方让自己去公司校验水表，市民表示肯定是水表和抄表的问题，书面的通知，要求：望相关部门核实给予合理的解释告知到底什么原因，如电话中无法给予满意的答复希望相关部门给予书面答复。（市民要求需要回复）】【最近办结的工单编号：20161206009705，工单内容：市民反映：其在松江区车墩镇虬长路209弄46号经营服装店，已经超过十年，日常并不在该处居住。每个月的水费大致在10元左右。但是2016年8月的水费帐单显示104.90元，9月的账单24.90元，10月份更换了水表之后，更是夸张的显示账单金额为499.60元。（详见附件）向该公司热线反映之后，虽有人员反馈，但是一味的将责任归咎于客户，反正就是他们没有任何问题。如果水表没有问题，并且抄表员每个月都来正常抄表的话，怎么会出现这么大的差异。诉求：请管理部门核实后要求免除三个月异常的水费账单，并请该公司加强工作。】

松江区车墩镇虬长路209弄46号 时间：12/27/2016 8:31:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：