市民来电反映：上述地址市民家中自来水有发黄现象，市民表示水质出现问题是在2016年寒流天气水管爆裂后发生的，初始市民以为是水壶问题后更换多个后问题依然存在，故来电反映。诉求：市民希望管理部门核实处理该处自来水水质问题。（需回复）

奉贤区四团镇镇西630号 时间：9/18/2016 12:37:00 PM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司孔丽萍于9月18日（一日内）先行联系反映人，已联系。经上海市自来水奉贤有限公司现场查看，反映情况属实，反映人诉求合理合法，工作人员上门查看时水中无铁锈，反映人称早晨刚用水时有点铁锈，工作人员与用户解释，由于此处老管网故造成上述情况，已与反映人解释清楚。上海市自来水奉贤有限公司9月18日以电话方式答复反映人，拨打多次反映映人联系电话，但无人接听。此件不公开。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-09-19 10:56:12

【重新交办，要求：按答复要点告知市民，市民表示答复要点与实际情况不符，水务是来疏通过，但只在窨井盖处稍微用铲子捅了一下，下雨天又堵塞产生大量积水，诉求：望管理部门核实彻底解决这一问题。】最近办结的工单编号：20160804005780，工单内容：市民来电反映：上述地址有一个窨井盖堵塞了，一到下雨天雨水下不去容易产生积水，已经持续了好几天，井盖具体位置是在秋阳路上，离青石路大概40米左右。现诉求：希望管理部门核实处理，疏通下水道。（无需回复）。】

宝山区青石路秋阳路 时间：9/18/2016 12:00:00 PM

您好。高境镇水务方先生确认，养护人员已疏通市政管道。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-09-20 11:05:15

【电话催办】市民来电反映：宝山区泰和路717弄78号门口有积水，30公分深，有一定的安全隐患。现诉求：希望管理尽快清除积水。【市住房保障和房屋管理局：于居民核实时，表示是马路边上，属于市政】

宝山区泰和路717弄78号 时间：9/18/2016 11:56:00 AM

您好，该处积水已清除安全隐患已消除

回复单位：市排水管理处 时间：2016-09-18 16:00:20

市民来电反映：其是上述地址居民，市民称崇明县自来水公司乱收费，从2016年1月开始收取排污费，但市民表示没有相应的设施设备，故不认可自来水公司的做法，现诉求：希望管理部门合理收费，安装相应的设施设备，并给予合理解释。（需回复）

崇明县三星镇西新村西光7队701室 时间：9/18/2016 11:51:00 AM

已回复。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：

市民来电咨询：其是上述地址居民，房屋非住宅。小区物业代收市民的水费，诉求：希望管理部门核实并告知该处物业是否有权利代取水费。

嘉定区新源路155路16号 时间：9/18/2016 11:50:00 AM

您好！经了解，该处反映人所处的地址由嘉定自来水公司抄取总表数字收费。反映人所处地址的管道维护与收费均由物业代为处理。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-09-18 14:41:38