市民反映：其家中的水表被自来水公司再几年之内陆续更换了4-5次，而且都是在不通知的情况下更换的。而其邻居家的水表一次都没换过。最近一次水表又被偷偷摸摸换掉了，而且水管也没装好，造成外墙大面积渗水。2016年8月30日市民发现水管一直在漏水，其在晚上打了报修电话，8月31日早晨发现水管被修过，但并未对造成的漏水情况给予了市民合理解释。漏水部分的损失市民认为不应该由其自行承担。市民表示其原先充值的预付水费是按照吨计算，凭证上也写明是吨，其总共买了700吨水。之后水费涨价，将充值的水量换成了同等的金额。市民认为其预付费在前，对将其表内700吨已购水按照金额重新计算的做法不认可。其认为卖出去的东西不应该再重新涨价，认为自来水公司违反了合同法，要求自来水公司对以上事件作出解释，为什么频繁换表，为什么把已购700吨水重新按照金额计算。（水表详见附件）诉求：请管理部门核实后妥善处理。

嘉定区张掖路255弄16号601 时间：9/2/2016 1:31:00 PM

您好！沪江水厂已经上门沟通。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-09-07 15:44:43

市民来电反映：上述地址旁边有一条河，市民表示河内长满了绿草，而且河道非常臭，诉求：希望管理部门查实清理河道、（信息保密，需回复）

杨浦区淞沪路1888弄 时间：9/2/2016 1:29:00 PM

新江湾城综合市政管理所 阮积贤 9月5日14:10、15:40、9月6日11:24联系反应人，始终无人接听，经新江湾城综合市政管理所现场查看，反应情况属实，反应人诉求合理合法。该段纬四河河道由市城投公司负责建设，目前尚未完工。新江湾城综合市政管理所已与相关施工单位联系，要求其在一周之内将现有河道内水草清理干净。新江湾城综合市政管理所 阮积贤 9月5日10点以电话答复反映人，反映人表示未评价（电话未打通）。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-09-06 18:21:33

市民来电反映：上述地址工地在2016年8月30日下午14:45分左右往下水道内偷排泥浆。市民表示这种行为是经常性的。以后会影响之后的排水系统。诉求：希望管理部门核查，制止该行为（信息保密无需回复）

普陀区大渡河路和中江路之间的梅岭北路（名称：中建三局） 时间：9/2/2016 1:27:00 PM

已回复。

回复单位：市水务局执法总队 时间：

市民来电反映：其为上述地址居民，家中水表坏了，向自来水公司反映，至今未果。诉求：望管理部门核实，尽快维修。（需回复）

松江区中山东路白云小区7号501室 时间：9/2/2016 12:44:00 PM

水表正常。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-09-05 16:19:51

市民来电反映：市民居住在上述地址，市民称由于房子一直是空关着的故市民发现自来水公司抄表存在有误故拨打奉贤区自来水公司57197744投诉过3次，但是一直没有得到回复，故市民称之前通话都有录音后由于市民手机丢失了也没有先关信息，故市民去奉贤区自来水营业厅找过抄表人反映问题，对方有说过去市民家中要求换新表并在市民家门身上张贴过换表通知书，之前市民由于手机再次掉了，自来水公司没有联系市民就把市民家的水表给拆卸下安装了新的手表，目前市民称水表最近的抄表费用为22立方米，市民称家里是空关的无人用水，故要求管理部门再次核实信息，用户号：300034161。诉求：希望管理部门核实并给市民一个回复。（需回复）

奉贤区自来水公司 时间：9/2/2016 12:06:00 PM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司潘斌于9月2日（1日内）先行联系反映人。经上海市自来水奉贤有限公司现场踏勘，反映情况属实，反映人诉求合理合法，经上门查看，发现该用户水表601室于501室在同一水表箱内相互调错，现已于该用户作了解释并在下月进行调整。上海市自来水奉贤有限公司于9月6日以电话方式答复反映人，反映人表示满意。此件不公开。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-09-06 13:30:31