市民来电咨询：其上述地址的居民，因家里的水表显示不完整，向水务部门申请更换，水务部门派人上门查看，称水表没有问题，所以不能更换。诉求：希望管理部门核实并更换水表（需回复）。

嘉定区南翔镇浩翔路505弄4号楼1202室 时间：8/15/2016 6:16:00 PM

您好！经现场查看，诉求合理，已经派遣维修人员前往将不完整水表换成了新水表，目前反映人家中水表使用正常。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-08-17 16:39:16

市民来电反映：其家中水表有故障，在不用水的情况下，水表会左右转动，家里的用水也是一会大一会小，已经有一段时间了，报修过水厂，维修人员也上过门，但至今没有解决，诉求：望管理部门尽快维修水表（需回复）

青浦区崧文路288弄29号201室 时间：8/15/2016 6:16:00 PM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

方形水泥质窨井盖损坏，致使路人受伤。

漕宝路3023号门口 人行道上 近新镇路 时间：8/15/2016 6:08:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：其为上述地址居民，近日接到2016年8月水费账单因对于该账单上的抄表时间及起始截止日期有质疑，在2016年8月14日下午13点左右使用手机18916194281拨打该账单上电话上海松江东部自来水有限公司57608377对方受理人员告知会次日早上回复 ，而在次日因市民未接到回复再次拨打该电话后，对方受理人员告知又要三个工作日才能回复，且态度非常差，市民对此非常不满，故希望管理部门核实后对前后受理人员的解决时限不一致，及该账单的质疑点，给与一个合理解释（需回复）

松江区车墩镇联庄村11队441号 时间：8/15/2016 5:55:00 PM

经东部水厂处理，水费账单问题已向反映人作出解释说明。工作人员态度问题，经听取通话录音，工作人员态度端正，不存在态度差的表现。工作人员在3个工作日进行答复符合工作规定。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-08-19 15:34:01

市民来电反映：其是松江区的水费用户，2016年8月13日24:00通过支付宝缴纳水费，总金额：129.1元，市民的母亲在2016年8月14日9:00在供水公司营业网点现金缴纳了一次水费，总金额：总金额：129.1元。诉求：希望管理部门核实并退还多交的水费（需回复）。

无 时间：8/15/2016 5:31:00 PM

您反映的问题，需自行至西部自来水公司办理重复付费退款相关流程。感谢您的理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-08-19 08:51:09