市民来电反映：上述地址上个月的水费市民表示缴纳了2次，一次是支付宝，一次是账单，市民当时联系热线电话告知直接给营业厅看支付宝凭证就能退，市民去营业厅告知要打印支付宝凭证，再次拨打热线电话说月初会有重复账单直接到之后去退就行， 但是市民等到月初没有账单，去营业厅告知没有重复账单这个说法，市民现在不认可，需要尽快解决水费账单缴纳2次的问题，需要合理解释。

金山区张堰镇留溪佳园63号301室 时间：8/10/2016 10:17:00 AM

您好！您可以带着手机去自来水公司营业厅找工作人员把多缴纳的信息拍照，就可以申请退款。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2016-08-10 16:55:33

市民反映：上述地址小学门口偏东的机动车道上一个标有杨浦区水务的窨井盖存在高低不平的情况，导致车辆经过发出噪音，希望管理部门核实修复，需回复。

杨浦区安波路杨浦小学 时间：8/10/2016 10:01:00 AM

您好！现该井盖已修复。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-08-11 08:33:38

市民来电反映：市民称其是渔民，8月5日崇明县水务局和渔政等禁止捕鱼。还将其船上岸的路给堵住了，导致其只能呆在船上没有正常生活供给，只能喝湖里的水。现市民诉求：要求管理部门尽快解决其生活问题。

北八滧八滧港北闸渔船上 时间：8/10/2016 10:01:00 AM

您好！此处是不可以停靠船的，根据县政府三无船舶整治工作的统一部署，县水务局牵头北八滧三无船舶整治。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：2016-08-10 11:00:17

市民来电反映：上述地址市政道路上的排污井水位高快要满溢，路面和附近小区内暂时没有积水，诉求：请管理部门核实并尽快疏通污水管。

长宁区淮海西路432号门口凯利大厦岗亭处 时间：8/10/2016 9:45:00 AM

您好！经核实堵塞位置属物业管辖范围，非市政管辖范围，现已为其疏通。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-08-17 10:37:42

市民来电反映：奉贤区富竹路道路上的下水道堵塞（与航南公路5639号宝龙广场平行），有积水，深5cm，约长8米在道路2边，诉求：希望管理部门尽快派人疏通。 （市民表示富竹路是新路）

奉贤区富竹路（与航南公路5639号宝龙广场平行） 时间：8/10/2016 9:26:00 AM

您好！奉贤区富竹路（与航南公路5639号）积水问题的情况,该处不属于水务部门管辖范围，因该处是宝龙广场的垃圾房产生废水导致积水，归宝龙广场自行处置。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-08-11 10:03:42