市民来电反映：上述地址绿地的小河沟有人排污，其今天第一次看到，在晚上18:00左右看到，小河岸边游污水管，排出来的是紫色的污水，不清楚是否周边有工厂，要求管理部门前往查实查处。

宝山区凤翔路外环绿地（锦秋路凤翔路） 时间：8/8/2016 3:11:00 PM

您好！执法人员8月9日赴现场调查发现，现场发现被举报地点河道内排水管道未在排水，河道颜色未有异样，经进一步勘查发现该排水管为雨水泵站所设置，因其排水方面未发现违法行为，故不予立案。感谢您对水务水务工作的支持与理解。

回复单位：市水务局执法总队 时间：2016-08-22 17:08:00

市民来电反映：上述地址公共绿化被自来水公司私自毁绿改建为水泵房屋，且市民表示该处绿化地带原本土地面积小，且接近居民区域，会有产生噪音，影响生活，要求核实并协调恢复绿化，选择核实水泵房安装位置。

青浦区青松路447弄塔湾小区近26号后面32号前方 时间：8/8/2016 2:34:00 PM

您好！目前自来水公司在该小区进行地面管网改造中，对于施工期间损坏的地面或绿化，等工程完成后自来水公司会督促施工方进行修复并承诺基本恢复原样。自来水公司二次供水设施改造是按要求规范办理：先通过该小区居委会、业委会征询市民意见，在征得大部分居民同意后，按改造计划表再进场作业。现在二次供水改造工程尚未介入施工，到进场时，自来水公司将汇同该小区居委会，业委会及设计单位到现场查看再做决定。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-08-10 09:00:24

市民来电反映：浦东新区新场镇汇友路97弄1号-9号商铺停水。诉求：希望管理部门尽快核实维修，恢复供水。

浦东新区新场镇汇友路97弄1号-9号 时间：8/8/2016 2:31:00 PM

您好！该处为物业内部维修造成的停水，用户表示物业已修复并恢复供水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-08-08 16:01:33

【重新交办，要求：已告知市民办结报告，市民反馈的处理结果和承办部门的办结报告明显不符，表示之前管理部门也没有上门协商问题如何解决，以及2016年7月份的账单又是2000多元，现诉求：希望管理部门能够核实处理尽快给予合理答复。（需回复）最近派发的工单编号20160609005546，工单内容：市民来电反映：上诉地址来的水费金额有问题，市民称水费平时都是在200元左右，但2016年4月和5月的水费账单上居然要2146.40元，市民认为很不正常。市民称账单上没有户号和销根号，只有其他信息：表号：0000409762，账册号：1327-13981。户名：付湘海，市民是租的房子，这个问题市民打电话到供水公司咨询，希望查水表是否有问题。市民并称水表没有安装在家附近，而是安装在房屋近几百米的地方。诉求：希望管理部门把水表移装在上诉地址门口，另外上门查看水表是否有问题。】

浦东新区大团镇团西村866号 时间：8/8/2016 1:41:00 PM

您好！水费高的原因是用户已进入第三阶梯水价，我司建议，在距离其家附近的水表内管道上，自行安装阀门，便于其平时不用水的情况下开关阀门，观察一个周期后看水量。若继续质疑水表有计量问题可以申请鉴定水表，并叮嘱其尽快缴清欠费。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-08-17 14:04:10

1-隧道内一个窨井盖翘起，影响通行。 2-上址非机动车道上有一窨井盖压坏，车辆通行时十分危险。

1-北松公路 近环城路 隧道内 2-北松公路松卫北路口西侧50米 时间：8/8/2016 1:31:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：