市民来电咨询：松江区西张泾路28号门口全是臭水漫水现象，诉求：希望管理部门核实疏通。

松江区西张泾路28号门口 时间：8/8/2016 10:13:00 AM

您好！经松申水环境净化有限公司现场核实，市政管道不存在堵塞问题，引起上述地址污水外溢的主要原因是，该处地势低；洞泾镇二级管网设计不合理造成，现松申公司已告知洞泾镇村镇办整改污水管网。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-08-17 14:35:26

市民来电反映：其在8月2日向松江西部自来水厂申请安装水表。至今没有人联系市民进行安装。诉求：希望管理部门尽快核实为其安装水表。

松江区石湖荡镇东港村143号 时间：8/8/2016 10:07:00 AM

您好！装表给水流程为：公司在受理后十五个工作日内约期查看，并在施工图和预算编制完成后，公司通知用户在五个工作日内缴纳相关工程费。当现场具备施工条件并且费用缴纳后，公司在十个工作日内列入计划安排施工。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-08-09 08:15:50

反映该处疏通下水道，在该处挖了两个坑，坑没有填平，存在安全隐患，请处理并回复。

浦驰路江柳路 时间：8/8/2016 9:52:00 AM

未发现施工铭牌，也无任何标识，现场无施工人员。在确认该处施工非市政工程后告知反映人。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-08-08 14:00:18

市民来电反映：其是闵行区都市路4640号菜场办公室的管理人员，其表示菜场门口马路上的下水道在往外冒污水，影响通行。诉求：请管理部门尽快疏通。（需要回复）

闵行区都市路4640号菜场边上 时间：8/8/2016 9:51:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

【重新交办，告知市民办结报告，其不认可，表示一开始签的合同是按照居民用水收费的，现在又按照商业住宅收费，要求投诉供水签合同的时候没有告知。】（原工单号：20160719002452，市民来电反映，其之前和自来水公司签订的供水合同里显示：是使用阶梯水价，但是其收到账单后却发现，其的用水是按照5元/吨来收取的，对此不认可。诉求：请管理部门核实，并针对上述情况给市民一个合理的解释。（需回复）

青浦区清河湾路819弄2号1002室 时间：8/8/2016 9:45:00 AM

您好！经审核该处房产性质为商业用地，故需重新签订一份有效的供水合同，您坚持要求该处房产必须按之前合同上居民水价收取水费，根据供水行业规定按照房产性质（非居民用水共计为5元/吨）收取水费。自来水公司一定严格按照国家的规定规章办事，坚决不做违法乱纪的事情，不允许让国家的资源流失。此事公司领导高度重视，现决定坚持原则。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-08-08 15:07:30