消防栓被撞坏，喷水5-6米高，积水过脚踝。

美兰湖 美艾路198弄口 时间：7/26/2016 3:00:00 PM

调消防栓，消防栓1只，接管1只，16X75罗丝8根，100橡皮4块。

回复单位：城投供水热线 时间：2016-07-27 13:00:39

【重复交办，原因：市民对办结报告不满。市民表示管理部门未对其提出的退款及利息事宜未有明确答复。现诉求：市民希望管理部门核实后对于1，把剩余钱365吨水钱退还给市民。2，要求对充值的1000多元支付利息。给予明确答复。（需回复）工单号：20160703005287。内容：【重复交办，原因：市民对办结报告不满。首先，5月9日-11日市民在小区里面没有看到告示。其次，没有人来跟他确认换机前的字数，未经当事人认可就拆了水表，这个工作人员的操作流程是否规范。最后，充值进去的600吨以后如何算（按吨数还是按什么？）。现诉求：市民要求管理部门派人来上门解释上述情况。】【工单号：20160611009372。内容：市民来电反映：2016年6月11日，在上述地址，供水公司的工人把居民的插卡式水表换成了每月抄字的水表。但是市民表示根本没有和市民说过要换水表，市民回家就看见水表已经换好了，原来的插卡式水表，市民说充进去的钱还没有用完，剩下多少也不知道。诉求：希望管理部门核实对于是否可以不经过市民同意就更换水表给市民一个解释，并且将原来的是水表拿回来与市民核对，还剩下多少钱没有用完。】

青浦区朱家角珠湖路669弄62号201室 时间：7/26/2016 2:29:00 PM

您好！因自来水公司考虑到您的特殊情况，对剩余的365吨的水量按现行水价予以退还，由自来水公司帮您办理，办理完成后已当面确认旧表。另外，对于充值水费的利息向您做了解释，生活缴费预付款形式无政策依据可生成利息。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-08-03 11:00:39

市民来电反映：该地附近非机动车道上的下水道堵塞，影响了该地市民生活，诉求：管理部门尽快前去疏通该地下水道。

静安区闻喜路靠近共和新路 时间：7/26/2016 2:18:00 PM

您好！经现场核实，未发现该处有管道堵塞问题，现场无积水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-27 08:38:35

市民来电反映：其经常去上海植物园发现里面有条河，平时很脏，颜色呈现为黑色；但有时候有领导检查会突然很清澈；该公园附近有个长桥污水厂，据称污水不处理就排放，不远就会流到黄浦江再到自来水厂取水口（未证实该信息）。诉求：请核实上述情况，做好公园河水治理。（市民要求无需回复）

徐汇区上海植物园 时间：7/26/2016 1:47:00 PM

您好！您所诉求的情况如下：1.上海植物园内的景观河水质属公园内部管理，非水务部门管辖。2.污水必须经过污水厂 处理后才可以排放，无证据表明未经处理直接排放。3.除金山、奉贤、闵行、青浦、松江五区外，市区供水都取青草沙水库水源。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：局热线 时间：2016-07-27 13:09:13

市民来电建议：上述地址计划于2017年进行二次供水改造，市民表示该处为水箱用水，诉求：建议在改造时把该处从水箱供水改造为一次供水。（需回复）

奉贤区南桥镇解放新村64号402室 时间：7/26/2016 1:43:00 PM

已回复。

回复单位：奉贤区水务局 时间：