市民来电反映：上述地址没有排污水的设施的，但是还是要收污水处理费，上个月开始收的，市民觉得不合理，诉求：不应该收污水处理费。

松江区泖港镇叶新公路5532号 时间：7/18/2016 4:29:00 PM

您好！根据上海31号文件（由水务局、环保局、财政局、物价局共同制定）明文规定：凡自成排水系统或在建和计划纳管中，在2005年年底后都要征收排污费。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-07-22 08:55:11

市民徐先生通过局长信箱反映：日晖港经治理后坏境有所改善，但在低潮位时水体仍黑臭严重。希望水务部门加大治理力度，同时建议水务部门采取切实有效的措施，彻底根除这一问题，避免河道年年黑臭，市民反复投诉。

日晖港 时间：7/18/2016 4:06:00 PM

您好，该河道已列入2017年区堤防养护计划，已立项申请财政审批流程，待完成政府采购流程后立即实施。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-07-21 13:13:19

市民来电反映：上述地址有一条河在高架下面的，现在排污管道接进去的，导致河道脏乱差且已经滋生虫子了，故来电反映。现随去：希望管理部门核实处理并要求进行整治，信息保密，需要回复。

松江区小昆山镇平原街靠近鼎胜路 时间：7/18/2016 3:57:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：其开户的时候与自来水公司签订的合约是居民用水的合约，排污费加水费为3.5一顿，实际收到的水费帐单为排污费加水费5元一顿，投诉乱收费，不安约定收取水费，要求：按合约收费。

青浦区清河湾路819弄卓越世纪中心2号楼1107室，办公楼中心 时间：7/18/2016 3:57:00 PM

您好！您在2016年1月29日在自来水公司营业大厅申请办理了居民供用水合同，此合同按照公司流程进行审核后再进行实名制登记，您卓越的房产性质属商业用地，用于餐饮旅馆业、商办，并非普通居民住宅用地，您要求该处房产必须按居民水价收取水费，违反了房产性质的相关规定，故而自来水公司严格按照房产性质（非居民用水共计为5元/吨）收取水费，如您有异议可以进行司法程序。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-27 10:36:01

市民来电反映：市民收到6月份的自来水单子上面写要收取排污水费，市民称没有人帮市民排过污水管道，认为不合理，诉求：望管理部门核实并给到市民合理的解释。（需回复）

浦东新区凌港新村书院镇书塘路508号 时间：7/18/2016 3:57:00 PM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局《关于印发<上海市污水处理费征收使用管理实施办法>的通知》（沪财预〔2016〕25号）文件精神自2016年3月1日起代政府相关部门对临港地区所有用户收取污水处理费的，具体为将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-19 11:36:51