市民来电反映：杨浦区眉州路752号污水井倒灌，路面上都是污水垃圾，该情况已经半天了，市民不知道向哪个部门反映，诉求：希望管理部门核实情况，尽快到现场处理，疏通污水管。（信息保密，需回复）

杨浦区眉州路752号 时间：7/9/2016 3:36:00 PM

您好！经现场核实该处管道设施属单位设施，非市政管辖，建议自行处置。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-09 18:04:48

圆形窨井盖坏

共和新路保德路口 时间：7/9/2016 2:10:00 PM

井盖已更换盖好。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-09 15:09:44

市民来电反映：其购买了一个车库在上述地址，于是就让自来水公司帮其安装水表，但是自来水公司找了很多理由就是不给其安装，自来公司称天气热工程比较大再推辞，故市民来电投诉，诉求：希望管理部门尽快帮其安装水表。

青浦区卫中路西部花苑2号楼19号车库 时间：7/9/2016 1:26:00 PM

您好！经核实，车库安装水表需由物业出具证明后方可在自来水公司办理安装手续。您申请车库接水后，自来水公司也第一时间联系您并共同进行现场勘查。发现您车库装表需要从隔壁邻居的管道上开设三通接水，存在一定的装表问题，所以自来水公司工作人员根据您的特殊情况进行反复勘查，同时安装水表也会产生一定的费用，现根据实际情况做出预算书，您交清费用后由公司管线所工作人员为您施工排管，现已正常通水。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-19 14:30:29

井盖坏

世纪大道浦电路口 时间：7/9/2016 1:21:00 PM

与反映人联系并解释，接到工单后，我署立即去现场查看，发现此处是有线电视井盖，养护公司做好防护设施的同时，告知有线电视公司。有线电视公司回复，因井盖缺失正在采购中，井盖到货后将立即更换。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-14 14:43:23

市民来电反映，自己是松江区洞泾镇城隆路629号3号的住户，自己是租房人员，原来水费中没有污水处理费这一项，从上个月开始就收取污水处理费，自己是出于松江西部自来水厂，咨询管理部门这个污水费是原来就包含的还是现在开始要收取的，诉求：管理部门给予回复。（用户号：70045959）

松江区洞泾镇城隆路629号3号 时间：7/9/2016 12:52:00 PM

您好！本区自2016年5月一日起污水费由自来水公司代收。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》由本市水行政部门委托公共供水企业一并收费并在发票中单独列明污水处理费缴纳数额。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-07-11 09:14:32