市民来电反映：其是上述地址的居民。其家中已经停水一个月了，在5月1号之前和小区物业保修过，当时物业说是水表的问题，要找供水公司，供水公司回复市民说，是水管的问题，他们不管。本次和市民确认是直供水。市民说现在天热了，是在受不了，也不能天天问别人借水用。诉求：希望管理部门核实并尽快帮助市民恢复供水。

奉贤区南桥镇南亭公路606号贝港花苑6号楼102室 时间：7/5/2016 12:02:00 PM

您好！该户表前阀门被关，现已开启，另外发现反映人家内管堵塞，工作人员已协助其解决内部管线堵塞问题，现已恢复正常供水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-07-05 16:47:09

市民来电反映：上述地址的旁边河道，故来电反映。现诉求;希望管理部门核实处理并进行整治，信息保密，需要回复。

静安区广中西路777弄旁边 时间：7/5/2016 12:01:00 PM

您好，经我部门现场查看，反映人所述河道为彭越浦，由于雨天市政泵站放江，河道水体感官受到影响，已联系相关部门加强引清调水改善水体感官，但不排除泵站后续放江对河道造成持续影响。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-07-15 13:08:22

市民来电反映：上述地址没有排污管但是要收排污费，市民希望管理部门能尽快核实回复市民。

浦东新区书院镇棉场村 时间：7/5/2016 11:57:00 AM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我公司自2016年3月1日开始执行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我公司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-06 09:08:39

市民来电反映：上述地址没有排污设施，但是依旧收取排污费，诉求：希望管理部门给市民解释。（需回复）

浦东新区泥城镇海关村13组932号 时间：7/5/2016 11:54:00 AM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我公司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-08 09:19:59

反映该处由于市政工程污水管道改造，因当时改造时将污水管道提高导致该处管道出现倒流现象，请尽快核实处理并回复。

九亭大街431弄8号 时间：7/5/2016 11:24:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：