市民来电反映：上述地址的居民表示崇明自来水排水费不合理。其是农村的，由上海自来水公司的工作人员专门上门收费。下水管道是自己铺的，其家里的水是由陈家镇提供。市民认为自供自排不需要缴纳排水费，用户姓名：陆维家；水费账单帐号：2263090250。诉求：希望管理部门针对上述地址的排水费问题给予合理的解释。（需回复）

崇明县向化镇二堡村933号 时间：7/4/2016 7:52:00 PM

您好！《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》等相关的政策文件，就本《办法》中第七条和第十条中规定污水处理费的征收依据、范围、标准、方式以及免除条款等多方面向反映人做了详尽的解释。并告知污水处理费属于政府非税收入，全额上交本市地方国库，纳入本市政府性基金预算管理，实行专款专用。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：2016-07-05 09:20:49

消防栓喷水，有积水

康桥镇花墙5队133号对面 时间：7/4/2016 7:25:00 PM

供水，消火栓，消火栓漏水，南汇自来水公司已处理。已于7月4日晚修复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-05 13:23:05

反映该处每下暴雨地下道就有粪便污水溢出，请核实处理并回复。

江川路1638号 时间：7/4/2016 7:22:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：其为上述地址居民，其居住小区近两周刚刚更换过水表，其于2016年7月4日发现其家中厨房靠墙壁处有严重渗水情况，导致墙壁有脱落迹象，还未联系物业报修，市民认为是自来水公司安装不当所致；诉求：请管理部门核实情况尽快安排维修人员前往查看维修。

嘉定区马陆镇马陆塘街30弄24号102 时间：7/4/2016 7:17:00 PM

您好！经现场查看，发现水表阀门正常并无漏水现象，用户的墙面脱落是由于黄梅期间潮湿自然脱落，并非水表阀门所导致。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-07-06 13:35:15

【重新交办，要求：市民对办结报告不认可。市民表示没有排污管道和排污设备，为何要收排污费。需要管理部门提供收费的依据。需回复。】【最近办结工单号20160527001269，工单内容：市民来电反映：其属于外地农村，污水都是排放到农田里的，没有使用排污设备，为什么需要缴付排污费。诉求：请管理部门核实告知为何要收取排污费。】

浦东新区书院镇 时间：7/4/2016 6:48:00 PM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我公司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-08 09:21:47