12345热线工单号：20160625008440市民来电反映：上述地址高境一村旁边有一条河，其表示该河一到夏天就特别臭并且河面上经常冒黑泡，导致周围居民都开不了窗，其表示和居委反映过没有相应的整治河道的动作。诉求：希望管理部门核实并尽快综合治理清理河道。（需要回复）

宝山区殷高西路靠近云西路高跃路 时间：6/25/2016 5:03:00 PM

您好！您反映的是市管河道南泗塘，由于近期暴雨天气，上游泵站放江导致水质变差。目前水务部门在保障防汛安全的前提下，对南泗塘加强引清调水力度，使河道水体最大限度得以置换。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-06-28 10:29:15

12345热线工单号：20160625007666市民来电反映：上述地址门口窨井下水通道堵塞，楼上居民一旦使用水，就会有污水漏出，方形窨井盖也坏了（没有字样），需要更换。诉求：希望管理部门核实情况，尽快疏通下水道，更换窨井盖。（需回复）

浦东新区东三里桥路151号 时间：6/25/2016 4:12:00 PM

您好！我司会尽快进行疏通和修理。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-27 15:15:51

消防栓漏水。

番禺路淮海西路口北侧50米 上海银行门口 时间：6/25/2016 4:10:00 PM

当天已及时修复

回复单位：城投供水热线 时间：2016-06-28 13:33:07

12345热线工单号：20160625006976市民来电咨询：市民家住上述地址，市民称在收到的6月份的水费账单有收取了市民污水处理费二十四块六毛五，但市民称市民家并没有安装污水处理装置，市民致电临港供排水发展有限公司（58065353），对方称该费用是为国家做贡献，诉求：市民称若要收取污水处理费，希望能够安装污水处理装置。（需回复）

浦东新区临港新城书院镇中久村中南235号 时间：6/25/2016 3:54:00 PM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始执行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-29 14:57:46

12345热线工单号：20160625006564【重新交办：要求：已告知市民办结报告，市民表示未联系，未处理。故与办结报告不符。其表示下雨天积水的情况更加严重，半条马路积水。公交站处也有积水，导致市民无法上下车。希望管理部门尽快处理。最近办结的工单编号：20160623016560，工单内容：市民来电反映：嘉定区真新街道双河路452号门口人行道6月21日下雨后下水道堵住有积水，影响正常通行，有安全隐患，和市政反映，表示当天去但一直没去，希望相关管理部门尽快核实处理，前去疏通下水道。（需回复）】

嘉定区真新街道双河路452号门口人行道 时间：6/25/2016 2:57:00 PM

您好！现正在加紧对该处的积水道路进行清理。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-06-28 10:25:09