12345网上受理

  • 消防栓被撞坏喷水。

    古北路228号门口 时间:6/24/2016 12:54:00 PM

    调消火栓

    回复单位:城投供水热线 时间:2016-06-27 13:21:51

  • 市民来电反映:上述地址昨天晚22:00发生积水,阻塞人行道及非机道,现在水已退。诉求:请管理部门核实,对该处再次检查是否发生堵塞。

    浦东新区成山路971弄对面 时间:6/24/2016 12:40:00 PM

    您好!经核实,我属管理市政管网一切正常,未发现堵塞现象。感谢您对水务工作的关心与支持。

    回复单位:浦东新区水务局 时间:2016-06-24 15:05:02

  • 市民来电反映:上述地址村里没有污水处理管道,却被收污水处理费,市民不认可,故来电要求管理部门在该村安装污水处理管道。

    闵行区浦江镇建钢村 时间:6/24/2016 12:39:00 PM

    您好!根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》中关于污水处理费的征收依据、征收范围和标准等的相关规定。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》第七条和第十条规定,对该地区征收污水处理费,尚未纳管不符合免收污水处理费的情节。因截污纳管工作由区政府统筹安排,所以反映人提出关于的何时排管的问题,您可以再次拨打12345反映其新诉求。

    回复单位:市排水管理处 时间:2016-06-28 13:23:23

  • 市民来电反映:宝山区淞兴西路248号(半岛1919滨江文化创意园)厂区内近金璞宴酒店门口,此处一消防栓因被车辆撞到造成损坏一直漏水,现在有积水十几平方米,影响通行,6月17日向110报案后得知是消防栓总管问题已反馈至水务部门,水务部门承诺本周一会维修,但是至今没人来解决,要求管理部门尽快来处理消防栓漏水问题。(需回复)

    宝山区淞兴西路248号厂区内 时间:6/24/2016 12:25:00 PM

    已回复。

    回复单位:市排水管理处 时间:

  • 市民来电反映:市民是浦东新区泥城镇龙港村塘角708号的居民,其称没有排污系统,将污水都排在河内,却要收取污水处理费,市民对收费不认可,市民诉求:希望管理部门核实后要求给到污水处理费解释。(需回复)

    浦东新区泥城镇龙港村塘角708号 时间:6/24/2016 12:02:00 PM

    您好!根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神,按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》,我司自2016年3月1日开始施行,具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费,同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征,是受相关政府部门委托后代为收取的,收取后全额缴入国库,故非企业行为。感谢您对水务工作的关心与支持。

    回复单位:浦东新区水务局 时间:2016-06-27 09:38:40