市民来电反映：长宁区通协路268号门前的有严重的道路积水，积水最深处大概在小腿膝盖附近。雨水一直无法排除。诉求：希望管理部门尽快前往排水。

长宁区通协路268号 时间：6/22/2016 11:04:00 AM

您好！现该处积水已退。感谢您对水务部门的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-06-23 11:40:33

市民来电反映：浦东新区巨峰路近外环线的人行道上有10公分深的积水，影响行人通行，该情况已持续1年但一直未得到处理，现市民诉求：1.请尽快派人前去排水，2.请设法彻底解决该处长期积水的问题。

浦东新区巨峰路近外环线 时间：6/22/2016 10:58:00 AM

您好：我署已派人清除积水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-22 16:08:01

市民来电反映：奉贤区金汇镇西街64号旁边排污的下水道上面的窨井盖盖子没有了，现在是用一个木板代替，市民称木板不是很牢的，诉求：要求马上换一个新的盖子。保证居民行走安全。

奉贤区金汇镇西街64号旁边 时间：6/22/2016 10:58:00 AM

您好：我处以于6月22日下午整改完毕，感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-06-22 15:00:22

市民来电反映：上诉小区水费中有排污费，但其告知整个小区内没有排污设施，整个小区内排污费不交，所以没有办法交水费。诉求：希望管理部门前往核实，并核实是否需要收排污费。

浦东新区南汇新城镇芦潮港桃园一村 时间：6/22/2016 10:58:00 AM

您好！征收污水处理费，根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为，感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-24 09:21:25

市民来电反映：煤气和电费过期了都可以在付费通上付，水费却不行，市民建议自来水公司开通逾期也可以在付费通付，另外水费每月16日出账单太晚，市民建议早点出账单。（告知意见建议不予回复）

青浦区青浦镇 时间：6/22/2016 10:52:00 AM

您好！经核实，自来水公司每期水费账单约10日左右发放到户，拿到账单就可在付费通扫入条形码进行付费（包含逾期水费账单，但为了避免弊端，必须输入该水费单上的条形码才可操作）。另外，每月16日是指支付宝、微信平台可缴纳水费时间，并非您所说的自来水公司出单。自来水公司作为服务性行业一直秉承为民、便民服务为宗旨，对于市民有益的意见与建议自来水公司皆会采纳。在此对您的意见与建议表示感谢，自来水公司也将逐步提升各项服务水平。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-23 09:00:27