市民来电反映：其是上述地址居民，其反映上述地址水费账单中含有排污费，但是管理部门将排污管道连接至其家的自留地，导致污水排放在其家的自留地中，现市民诉求：请管理部门核实对于此事给予合理解释。（需回复）

浦东新区书院镇中久村6组133号 时间：6/17/2016 11:52:00 AM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-20 11:42:05

市民来电反映：浦东新区惠南镇汇成路南园路路口往西150米马路南边的下水道堵塞，下雨就会有积水，一周后才会褪去，目前有积水，向管理部门多次反映过该问题，工作人员只是疏通下水道表面，不能彻底解决积水问题，希望管理部门核实并能疏通该下水道管网。（无需联系）

浦东新区惠南镇汇成路南园路路口往西150米马路南边 时间：6/17/2016 11:51:00 AM

您好！我公司已组织人员对该区域的排水系统进行统一疏通处理。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-20 11:44:25

市民来电反映：上述地址供水费单价2.89元，排污费单价2.34元，市民表示其另有一套的房屋水费单价是1.92元，排污费单价1.7元，现来电要求告知该处水费价格为何偏高

松江区石湖荡镇东珊路30号 时间：6/17/2016 11:50:00 AM

您好！因居民用水以及非居民用水水价收费标准，以及本区自2016年5月1日起贯彻落实上海市污水处理费征收使用管理实施办法。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-06-20 14:19:21

市民来电反映，其是闵行区浦星公路568号居民，该处有一条断头河，河水发黑发臭，导致市民长期无法开窗通风。该处属于闵行和三林交界，河流管辖市民不明确。诉求管理部门核实清理河道水质。（需回复）

闵行区浦星公路568号边上的河 时间：6/17/2016 11:50:00 AM

您好！经三林镇城建河道管理人员已经在6月23日前去实地勘察，发现河道黑臭现象确实存在，引起的原因有可能是污水的直排，也有可能是这两天高温加上河道由于扩建截流造成的，将安排人员督促和监督农贸市场的管理方加强排污的管理，减少或者杜绝污水直排入河道。关于您提出的污水管道纳管问题，目前，还在可行性研究阶段，之后如果有这方面的改造项目将及时通告周围的居民。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-24 09:58:05

市民来电反映：嘉定区曹安路1909号前面的一条小河以前很清澈的，现在水开始发黑发臭，是突发性的，以前没有的，最近一个月发生的，影响环境。现诉求：希望管理部门核实清理河道。（信息保密，无需回复）

嘉定区曹安路1909号前面的一条小河 时间：6/17/2016 11:49:00 AM

您好！您反映的地点为虬江河，该河道为区级河道，横跨普陀与嘉定两区。近期的确有河水黑臭现象发生，现已加大力度对本区域的河面垃圾进行清理，后续还会继续加大打捞次数，确保河面清洁。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-06-21 13:52:09