市民咨询：公司把厕所间的废水和餐饮加工以后的废水，偷偷排到下水道，这种行为违反了哪个标准和法规、怎么处罚，诉求：管理部门把法条书面告知其，以便其学习检举违法行为。

无 时间：6/16/2016 1:05:00 PM

您好！针对举报人提出的情况，执法人员列举了该情况可能涉及的主要违法行为及相关处罚条款，并附上了相关法律法规的电子版供其对照参考已发到您的邮箱。

回复单位：市水务局执法总队 时间：2016-06-22 14:06:00

市民来电反映：南汇自来水有限公司，市民申请了电子账单，但是纸质账单不寄来了，电子账单网上也查不到信息，导致市民现在连续4个月无法缴纳费用，要求市民交滞纳金，市民对其不满称滞纳金不会交的，市民无法提供销根号，以前单子没有了，信息也查不到。诉求：要求电子付费

浦东新区康桥镇川周公路2828弄801室 时间：6/16/2016 12:58:00 PM

您好！南汇自来水公司在2015年12月账单上提示用户，从2016年1月开始，不再给电子账单用户提供纸质账单。现请您尽快到窗口补单缴费，不会收取滞纳金。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-17 10:07:49

市民来电反映：上述地址久光百货工地施工，导致地下水位涨高，大宁路505弄小区内1楼住户的抽水马桶溢出无法使用，持续已有很长时间，多次与工地交涉，无果。该处施工单位为建工集团，工地负责人告知地下水清污抽取工作已外包。诉求：请管理部门核实，希望确保及时排水。

静安区共和新路大宁路路口 时间：6/16/2016 12:53:00 PM

您好！施工方已就反映人所述问题通过整改予以解决。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-06-16 13:37:57

市民来电反映：上述地址蕰藻河浜，沿河道边垃圾很多环境脏乱差。市民表示有几十个垃圾堆。黄沙石头建筑垃圾生活垃圾都有。其表示窗户都不敢开，晚上去该地河道附近锻炼身体鼻子里吸入的都是黑色的。诉求：清理掉河道边上的垃圾。（需回复）

宝山区市台路555弄金地艺境附近（蕰藻河浜） 时间：6/16/2016 12:22:00 PM

已回复。

回复单位：市水利管理处 时间：

市民来电反映：其是上述小区的物业工作人员，市民称物业公司近期安排人员针对小区雨水管道进行清洗，施工人员告知小区外的市政管道水位很高，与居民小区内的水位持平，水无法流出，一旦下雨，雨水会倒灌，市民称2015年已经发生过该问题了，该处管道位置在业煌路上的，现诉求希望管理部门能出面处理该问题。（需回复。）

青浦区嘉松中路6788弄龙湖滟澜山艺墅 时间：6/16/2016 12:21:00 PM

您好！经核实由于该处设施尚未移交赵巷部门，故区排水所将现场走访约谈开发商及物业部门，21日下午区排水所协同赵巷镇规环办、城建公司、小区开发商等与您会面，协商解决管道堵塞情况。由于您所在地址的紧邻小区施工，造成排水管堵塞，引起积水冒溢。双方物业部门正在着手解决。感谢您对我们工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-06 10:59:22