市民来电反映：6月10日15:00开船经过金汇水闸，以前进过的时候只要500元，现在要多收120元，咨询：是否要多收120元。

奉贤区金汇水闸 时间：6/10/2016 3:27:00 PM

您好：我处水闸科于2016年6月12日9:10向您作出解释，目前收费是按市水利处要求按航运簿核定c级吨位收费，而该船只原来是按过闸卡吨位收费。这次按市水利处要求收费实际上对大多数船民是减少费用的。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-06-12 14:01:17

【投诉】市民来电反映：其6月10日14:30到上述地址去申请安装水表，公告上显示6月9日放假，营业部只有一个值班人员（女性，工号不详）其表示不负责办理业务，只负责收费，市民向其咨询申请水表需要的材料打什么电话，该人员表示不知道，态度冷淡，市民后通过962740查59725972（青浦自来水公司咨询电话），其用13062660427拨打该号码工号19号接电，市民投诉值班员工，但工号19号表示值班人员没有错，可以不提供电话给市民，市民如有异议也可投诉该话务员。市民现在对值班人员和话务员工号19号的服务都不满，诉求投诉（需回复）

青浦区大盈镇自来水公司大盈路营业部 时间：6/10/2016 2:59:00 PM

您所反映的情况经自来水公司核实，情况属实，领导对此高度重视，对大盈供水站当天值班人员的工作态度进行批评和教育，由于接水要考虑周边管道情况，营业点不熟悉实际情况，无法给予您直接答复，需要安装水表地为门面，接水涉及市政道路开挖，费用较大，故需要您在工作日由相关工作人员接待办理。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-13 15:56:00

市民来电反映：其是闵行区田林路1439号的居民，门口的机动车道上有个长约4到5米的水坑，里面全是污水，市民称是因为该处的窨井盖堵塞导致，且该现象已经有二十多天了，市民诉求：请管理部门核实后尽快派人对该处窨井盖进行疏通。

闵行区田林路1439号（靠近龙茗路）门口 时间：6/10/2016 2:17:00 PM

您好！该地段市政管道通畅，路面无积水。感谢您对水务工作的关心与支持。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-06-10 15:52:31

【重新交办，交办要求：市民对管理部门的办结报告不认可，且没有管理部门与其联系告知结果。市民表示汛期将至，河道淤积会引发河水倒灌，诉求管理部门及时疏通河道（需回复）】【最近办结工单编号：20160515004554，市民来电反映：上述地址的围墙有倾斜、开裂的情况，绵延1、2公里。且该处离周边宅基地很近，有安全隐患。诉求：汛期将至，希望管理部门核实并尽快修复。（需回复）】

闵行区浦锦街道立跃路4565号跃南村7组内的一条河道（没有名字，长度1-2公里） 时间：6/10/2016 2:12:00 PM

您好该河道已列入明年整治计划。针您提出的汛期安全问题，浦锦水务站将会同跃农村密切关注该处汛情，发现问题，及时处理。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-06-12 16:13:30

市民来电反映：上述地址工厂旁有个敬老院用的是厂内的水，6月10日13:00左右发现停水了，厂内工作人员查看后发现整个工厂停水了，目前不知道什么原因，现已影响到敬老院的正常生活，市民称拨打过962740以及65090015都称无法处理。现诉求：希望管理部门尽快上门查明原因并恢复供水。

嘉定区科茂路299号（上海日申企业管理有限公司） 时间：6/10/2016 1:49:00 PM

您好！因为浏翔公路自来水总管损坏，导致无法供水，经工作人员抢修，现已修复，无停水现象。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-06-10 14:25:55