市民来电反映：上述地址在整修河道，把在材料及施工工具堆放在道路上，造成道路拥堵，车辆和行人无法通行，并且施工垃圾也未清理，要求管理部门尽快整顿，要求该处文明施工。

练塘镇东风街1号2号 时间：5/28/2016 9:49:00 AM

您所反映的把材料及施工工具堆放在道路上，造成道路拥堵，车辆和行人无法通行，并且施工垃圾也未清理问题，经练塘水务所现场查看，情况属实。目前正在开展练塘东塘港护岸应急维修工程，经现场查看发现施工人员在道路上自拌沙浆，确实影响行人通行。钟嵘要求施工监理加强日常管理，立即整改。15时19分道路清扫干净。施工期间通道两侧均已放置警示告示，在此期间车辆确实是无法通行，敬请谅解，工程预计在6月30日前完成，完成后您就可以正常通行。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-05-30 10:37:40

消防栓被撞坏，在冒水，有积水。

张江 川河路海科路口 时间：5/28/2016 9:45:00 AM

无消防栓坏，检修1只阀门。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-01 13:23:10

市民来电反映：其为上述地址业主，因发现家中水表有无故走字的现象故在2016年5月26日晚上拨打嘉定自来水厂59522644报修，并在电话中对方告知若确属水表原因，那之前造成的相关水费会予以处理，在次日5月27日该水厂派了工作人员上门维修，维修好后，市民向该工作人员询问究竟是何原因，对方称是管道进空气造成，但未明确是否是水表等水厂负责的部位造成水表无故走字，市民要求让对方写下情况说明，对方告知无法为其书面说明，市民不满，且该工作人员态度很差，并没有相关证件，也不愿提供具体个人信息，故希望管理部门核实后告知该故障究竟和水表是否有关，及相关工作人员的态度及未佩戴证件予以处理（需要回复）

嘉定区和政路228弄48号502室 时间：5/28/2016 9:45:00 AM

您好：造成该您家中水表自转的原因是因为管道空气渗入造成水压波动所导致。通过现场核定并且根据用户历史用水情况进行核算。此外公司还对上门服务的员工进行了集中教育，加强内部上门服务标准以及规范宣贯，不断提高对外服务人员整体服务形象。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-05-31 13:47:43

市民来电反映：其居住在上述地址为私房，看到帐单内注明排水费。市民表示该处水务公司根本没有安装过排污水设施，都是市民自己安装的，为什么要收排水费。现诉求：请管理部门核实情况并解答为什么要收排水费。

浦东新区泥城镇彭一村6组606 时间：5/28/2016 9:34:00 AM

您好：临港供排水公司已向该用户说明：根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-30 14:50:52

市民来电反映：上述地址东海宾馆外面的污水总管堵住，现导致宾馆内的污水无法排除，市民未报修过，现诉求：希望管理部门尽快派人疏通污水总管。（需回复）

浦东新区浦东大道281号 时间：5/28/2016 8:44:00 AM

您好：我署联系养护公司并派工作人员至现场查看，目前该处管道已疏通完毕。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-30 15:18:47