市民来电反映：其为上述地址的村民，其表示收到水费账单里面有一项排污费，但其表示该处污水都是自己挖的沟排到田里面的。诉求：希望管理部门核实并给予解释为何要收取排污费。（需要回复）

浦东新区书院镇路南村 时间：5/26/2016 6:47:00 PM

您好：临港供排水公司已向该用户说明：根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-27 15:30:01

自来水公司换水表，导致水管爆裂

桂平支路（东樱花园）35号401室 时间：5/26/2016 6:46:00 PM

5月26日用户报修格林漏水，认为是换表造成漏水，徐汇所接报1小时工单后即刻赴现场维修，发现水表连接处无垫圈，故疑用户自行拆表后无法安装造成（但无依据），楼道稍有积水，当即修复。5月27日用户致电，表示换表后漏水造成损失，要求赔偿。30日徐汇所上中站如约赶到用户家，解释该漏水应该和换表没有直接关系，期间相差15天左右。用户又提出卫生间的墙面有水痕，要求将瓷砖敲开换新，处理人员告知，水表在楼道而水痕在卫生间，相距很远。对于反映人赔偿诉求上水无法满足

回复单位：城投供水热线 时间：2016-06-15 16:37:55

消防栓漏水

宝安公路3305号门口近沪宜公路 时间：5/26/2016 6:27:00 PM

该工单为实际解决。上海嘉定自来水公司接单后1日先行联系反映人，经现场查看，情况属实，诉求合理。现消防栓已修复。以电话方式答复反映人，对方表示满意。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-05-27 08:52:48

反映该处污水冒溢，严重影响周边环境，请处理并回复。

祁安路近污水管廊路 时间：5/26/2016 6:04:00 PM

您好！该处管道已疏通，积水已清除，环境影响已消除。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-05-26 20:15:19

自来水管漏水

兰溪路179号门口近梅岭北路 时间：5/26/2016 5:38:00 PM

已修复

回复单位：城投供水热线 时间：2016-05-27 15:44:49