市民来电反映：上述地址码头为渣土运输，在渣土运输作业中会产生大量的噪音，影响周边居民正常生活。市民表示该码头的行政许可证为水务局发放，市民对这个许可证有异议，现诉求：请管理部门就该事给到市民回复。（需回复）

闵行区莱发码头（朱行桥东边淀浦河南面） 时间：5/10/2016 6:29:00 PM

经调查，码头渣土运输及噪音问题超出河道部门管辖范围，建议您重新致电12345请海事部门与环保部门解决。感谢您对水务工作的关注与支持。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-05-25 16:46:41

市民来电反映：市民称其家住浦东新区高桥镇龙叶村草庵头19号，没有排污系统的，但是还是要收取排水费，市民认为非常的不合理。多次和水务部门反映无果。诉求：希望管理部门给予合理解释，其收取这个费用是否合理。（市民希望17:30之后回复，或者是上午10:00回复。）

浦东新区高桥镇龙叶村草庵头19号 时间：5/10/2016 6:17:00 PM

《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》中关于污水处理费征收范围和征收标准等相关规定。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》第七条和第十条，向该地区征收污水处理费，尚未纳管不符合可以免征污水处理费的情节。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-05-11 11:19:44

市民来电反映：市民家中没有排污管道之类的排污系统，但是现在已经开始收取排污费了，现市民要求表示在污水管道没有安装好之前不能收取排污费

浦东新区书院镇中南村5组947号 时间：5/10/2016 6:17:00 PM

临港供排水公司已向该用户说明：我司是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神代收污水处理费的，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为，与市民需埋设排水管道无直接关联。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-12 11:21:58

【电话催办】市民来电反映：奉贤区南奉公路7557号5-6楼用户都无水，持续了2-3月未解决，原因不清。诉求：请管理部门核实，解决停水问题。【市住房保障和房屋管理局：物业公司表示由于自来水公司水压问题造成该小区5楼、6楼用户断水】

奉贤区南奉公路7557号 时间：5/10/2016 6:02:00 PM

此处我公司在配合BRT工程建设中，此处靠近庙泾新村是出现水压低水量小的现象，经多方现场调查发现：该小区楼层为5+1，屋顶未设置水箱，小区内未设置水泵房（属于开发商在该小区建设前的设计问题）。针对反映的现象，我公司目前正和相关部门进行协商。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-05-10 19:16:06

水表被盗

博恒路289弄4号601室门口 时间：5/10/2016 5:30:00 PM

水表失窃，装水表一只，格林2付,@水表规格:20 水表实用:1 格林规格:20 格林实用:2 表号:18815106084552

回复单位：城投供水热线 时间：2016-05-11 14:46:12