市民来电反映：上述小区于2024年3月14日上午，奉贤区自来水公司为小区门口装总管及水表，当日17:00小区其他住户恢复供水，唯独上述住户家中依旧没水。诉求：请管理部门协助尽快恢复供水。（需回复）

奉贤区南桥镇人民路育秀路南亭新村**号***室 时间：3/14/2024 5:18:00 PM

您好，您编号为20240314028148的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：3月14日17时30分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：3月14日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经核实，此处维修关阀后导致市民家中前至堵，当日工作人员已处理并恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-03-15 09:21:57

市民来电咨询:其上述地址户主，其和孩子是上海户口，房产证上有其先生名字，但是户籍不是上海的，父母户籍也不是上海的，咨询是否可以办理一户多人口中供水业务以及告知如何办理。（需回复）

奉贤区金海街道合景万景峰 时间：3/14/2024 5:04:00 PM

您好，您编号为20240314027367的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：3月14日17时上海市自来水奉贤有限公司王华工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：3月14日上海市自来水奉贤有限公司工作人员核实，已告知您一户多人口的相关政策和办理流程及所属营业厅地址。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-03-14 17:39:50

市民来电反映:市民是上述地址居民，表示家中马桶堵了，至今无人上门维修，诉求：要求管理部门派人上门维修。

普陀区新村路**弄*号***室 时间：3/11/2024 11:57:00 AM

您好，您编号为20240306008000的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：3月11日13时39分上海普陀市政工程有限公司桂师傅与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：3月11日15时上海普陀市政工程有限公司桂师傅现场核实，您的诉求属实。经采取疏通措施，于3月11日16时09完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：普陀区市政中心 时间：2024-03-12 08:50:13

【投诉】市民来电投诉:3月6日15:15-15:20分致电金山区自来水厂吕巷营业厅的工作人员，市民无法查找到具体地址，其电话是：573746222，接电话的是一位女性话务员，其服务态度很差，还辱骂市民，市民对此表示不满。诉求：请管理部门核实查处并要求向市民道歉以及对于服务态度差的行为予以查处。

金山区自来水厂营业厅 时间：3/6/2024 5:26:00 PM

您好，您编号为20240306027361的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：3月7日8时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：接到工单后，属地公司负责人第一时间向营业厅当班人员了解情况。经了解，工作人员在与您电话沟通过程中服务态度稍有欠佳，针对服务态度问题已向您诚挚道歉。您以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话：57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2024-03-07 15:29:08

市民来电咨询:其要开干洗店想知道是否需要排污水证，需要咨询水务部门相关业务。诉求：希望管理部门核实告知。（需回复）

松江区 时间：3/6/2024 4:42:00 PM

您好，您编号为20240306025710的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：3月6日16时47分水务热线008与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经水务局行政审批科核实，您想在小区外围商铺开一家干洗店。根据上海市排水与污水处理条例第二十八条规定：从事工业、建筑、餐饮、医疗、畜禽养殖、屠宰、有消毒排水的宾馆 酒店服务、有化学实验排水的科研、有船舶生活污水收集处理的港口经营、汽车清洗，以及列车、轨道交通车辆、汽车的修理等活动，向城镇排水设施排放污水的企业事业单位、个体工商户，应当依法向水务部门申请领取污水排入排水管网许可证。 根据排水许可办事指南，已告知您的干洗店不在上述办证范围之内，无需单独办理排水许可证。或可委托该区域物业将所有商铺（餐饮店、洗车店等）一起申报，办理整个区域的排水许可证。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-03-08 08:57:10