反映该处商品住宅房屋距离河道仅有2米，认为存在安全隐患，请核实处理并回复。

南桥 高洲路100弄 时间：4/12/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：奉贤区水务局 时间：

反映该河道散发出异味非常严重，影响居民生活。反映人自称该问题从5月份就已来电进行投诉，且问题电视台之前也曾曝光过，相关职能部门也称会尽快解决，可至今未见河道有任何整改迹象。反映人来电再次催办。对此处理态度表示不满，故望相关部门尽快核实处理。（信息保密 无需回复）

张江镇 杨镇新村居委会旁边（张横浜） 时间：4/12/2016 12:00:00 AM

经过实地查看，河道内除养殖的水草外无白色悬浮垃圾，无异味，河面较干净，且该处河道定期有保洁人员进行清理。来电人一直反映河道发臭问题，经向村镇建管办了解到，张江镇已将该处雨水管道铺设规划上报至新区，现新区相关部门正在调整方案，做重新规划，故离具体方案实施还需一段时间。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-15 08:41:06

反映该处商品住宅房屋距离河道仅有2米，认为存在安全隐患，请核实处理并回复。联系电话：13818828830

南桥 高洲路100弄 时间：4/12/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：奉贤区水务局 时间：

（供水核实：属郊县水厂。）反映人的小区近期的更换水表（提前买水），工作人员表示其欠了47吨，反映人表示如果是欠水的话其家中应该已经停水了，但是其家中的水还是能正常使用，其听说水表一般是三年一换，但是其新房购买至今还没有三年，对此不满，请核实处理并回复。（联系方式：18019351959）

清水湾路706弄5号1203室 时间：4/12/2016 12:00:00 AM

经我局辖管自来水公司工作人员核实，情况部分属实。您所反映的情况是由于您家中智能水表是以机械计量为基础的充值水表，根据充值记录，该水表合计购水800吨，实际用水847吨，故结欠47吨。由于智能水表精密度较高，计量较为精确，但其以电池为动力，相比较机械水表，也更容易产生发生电池电量不足等故障，由此产生透支的问题，故在电子部分发生故障时以机械部分为结算依据(水表侧面均有温馨提示内容)。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-04-15 09:00:00

来电反映其向南汇自来水公司反映家中自来水水小，已经影响其正常生活，南汇自来公司在没有上门核实的情况下，就让用户直接联系物业公司，用户表示不满，12319已向其解释具体的处理流程，自来水公司和物业公司的分工但其不认可，认为用户购买了自来水，应该有相应的服务，要求自来水公司的行业主管部门，给其明确的回复，用户碰到用水报修到底是应该找水厂还是物业公司。请核实处理并回复。联系电话：13764400140、13774270434

鹤沙路699弄10号1703室 时间：4/12/2016 12:00:00 AM

房屋不再续租，房东要求断水。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-13 13:43:23