【重新交办，要求：按答复市民要点告知市民，市民表示答复市民要点与实际情况明显不符，市民表示其接到税务的电话告知市民没有问题，但市民要求其拿出之前换水表时的视频和照片来比对现在的数值，但其水务并不愿意。诉求；望管理部门核实并要求由上级给市民说法。最近办结的工单编号：20200612007588，工单内容：市民来电反映：上述地址居民家2月的水费比平时多了133吨，存在异常，市民称当月当地水厂有派人来居民家更换过水表盖子，但更换后用水量就出现异常，且市民称2月期间该处房屋是空关状态。诉求：请管理部门核实，要求退还多收的水费。】

奉贤区南桥镇吴塘村224号 时间：7/10/2020 1:37:00 PM

回复单位：奉贤区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址小区一期的物业擅自将水箱供水改成直供水，水务局对此没有处理，诉求：要求水务局核实进行查处，

奉贤区泽丰路88弄 时间：7/10/2020 1:21:00 PM

回复单位：奉贤区水务局 时间：

市民来电反映：自来水公司有两种水表，上述小区使用的是带芯片的卡，必须要前往营业厅才能充值，并且卡内有钱还不能充值，充值还有上限，不能超2000元，其认为不应设置充值上限，这些规定太不合理，建议不要使用带芯片的卡，应方便老百姓，直接可以在手机上进行充值。

松江区滨湖路310弄18号1101室 时间：7/10/2020 12:39:00 PM

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映:2015年开始因更换了水表，自来水公司一直抄错水表至2020年7月10日，401室与501室互相抄错，导致多收了市民家水费，市民向自来水公司反映，但一直未退费，市民不认可， 户主姓名：郁龙官，表号0000003206。诉求：希望管理部门核实并协调针对多收的水费给予尽快退费。（需回复）

浦东新区惠南镇城南路1385弄115号501室 时间：7/10/2020 12:33:00 PM

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：2020年4月开始上述地址进行闵行莘庄镇团结河等中小河道整治工程，施工单位是禹顺生态建设有限公司。市民表示该工程每天早上6:30开始施工，挖土机产生很大的噪音，严重影响市民生活，而且周末时间也在施工，非常影响周边小区居民周末休息。诉求：希望管理部门核实尽快解决上述地址施工噪音扰民问题并建议工作日8:00以后施工、周末时间减少施工。（市民要求信息保密，无需回复）

闵行区莘庄镇莘沥路 时间：7/10/2020 12:03:00 PM

回复单位：闵行区水务局 时间：