市民来电反映：其是上述地址居民，其家中水表存在故障，原先市民家中每个月水费只有30至50元左右，但从2018年8月开始不知道什么原因其家中的水费直接翻了一翻，当时市民检查家中也没有漏水的地点，后发现市民家中的水表即使在不适用的情况下也在跳动，后市民向供水反映，水表也来更换恢复了正常，但在11月市民收到的水费单发现，市民的水费已经跑到了第二档了，向水务反映了该问题，可接待的人员就是不处理，还称没有任何协商余地，市民不认可。现诉求：望管理部门查实，协调处理市民因水表问题而多支付的水费（需回复）

嘉定区凌志路100弄28号 时间：11/10/2018 9:27:00 AM

回复单位：嘉定区水务局 时间：

市民来电反映：前段时间浦卫公路修路（据其了解是市政工程），上述地址围墙外人行道上写着“污”的监测井堵塞，上述地址工厂污水无法排放，污水倒灌雨水井，现排放到附近耀光河河道内，导致河水发黑。诉求：希望管理部门尽快核实处理，并疏通监测井。（需回复）

奉贤区浦卫公路1075号 时间：11/10/2018 9:25:00 AM

回复单位：奉贤区水务局 时间：

市民反映：其在11月8日早上6点40分左右，开车路过上述地址，遇到该处水管爆裂，导致自己的车进水抛锚。诉求：希望管理部门可以联系市民商量理赔事宜。（需回复）

普陀区枣阳路光复西路 时间：11/10/2018 9:19:00 AM

回复单位：普陀区市政中心 时间：

市民来电反映：市民上述地址的水费账单已经四个月没收到了（8月，9月，10月，11月账单）后市民有去营业厅协调未果。诉求：望管理部门核实尽快补寄4个月的水费账单。（需要回复）自来水账单地址：浦东新区川周公路4058弄32号602室，户主：候安祥

浦东新区川周公路4058弄32号602室 时间：11/10/2018 9:17:00 AM

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：其是上述地址的业主，但不是经常住在此居室，所以此处用水量极少，抄表员多抄了比实际用水量多几十、几百倍的水费，在上次跟换水表后，其与自来水公司曾协商过，自来水公司表示退费较为麻烦，所以之后的每月水费单都相应作抵扣，直到清账为止再计费，2018年11月10日前后又再次更换了新水表，前表上的数字又被清零了，自来水公司又开始将每月用水量多抄写好多倍数，并要求市民支付相应账单，市民表示以前的多超出部分的水费还没有退抵完，现在又出现这种每月多抄的情况，对此表示很不满，市民另提示是抄表账单的是周浦的外包人员，是水务局负责处理的，诉求：请管理部门核实，要求自来水公司联系其，给到其合理处理方案并要求因此事对其带来的不便给予赔偿。

浦东新区惠南镇东城一村32幢76号101室 时间：11/10/2018 9:02:00 AM

回复单位：浦东新区水务局 时间：