市民来电反映：10月17日是重阳节，其是70岁老人为了相应国务院号召搬到其儿子家中松江区新城区通波路725弄113号进行居家养老，但户籍没有一并迁移一直在老城区，目前一家5口居住在一处，导致用电超过第一阶梯，需要按照第二阶梯支付，老人的户口因个人原因无法迁移造成其家庭无法申请“一户多人口”用水。市民认为对户口有要求是官僚主义，既然是国家要求老人到孩子家中养老就该允许提供房产证居住证明凭证办理阶梯用水。诉求：请管理部门核实市民要求提供房产证作为居住证明办理一户多人口阶梯用水。（需回复）

松江区新城区通波路725弄113号 时间：10/17/2018 1:14:00 PM

回复单位：松江区水务局 时间：

【重新交办，要求按答复要点回复市民，市民表示答复要点与实际不符，市民表示由于当时没有按时抄表导致未能发现水费异常，故市民表示企业愿意按照规定比例承担相应责任。而非所有费用全部承担，其表示如果管理部门及时修复修复表井箱发现问题也就不会有后续问题产生，故要求管理部门核实协调处理，最近办结工单编号：20180913003125工单内容：市民来电反映：投诉自来水公司失职，造成漏水。公司有生活用水和消防水表（分开，一共2个），2018年4月初，有工作人员上门抄水表，发现公司的消防用水表上有1万6000多吨的用水量；之后多方查验，发现是地下消防管道漏水问题导致，该处消防水表之前最后一次抄表时间为2015年12月，就是因为自来水公司未及时超标，该漏水问题迟迟未发现的。字数过多，略】

青浦区香花桥街道崧泽大道9332号 上海帝豪餐饮有限公司 时间：10/17/2018 12:49:00 PM

回复单位：青浦区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址道路上一个消防栓编号SJ01S0972在该处在滴水，地面无积水，诉求：希望尽快维修好（无需回复、信息保密）

松江区洞泾路 时间：10/17/2018 12:42:00 PM

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址的沿街商铺的业主，平时租户使用水费每月都是80-90元，自从2018年7月开始水费账单就200多元，8月份水费账单330元，9月份账单460元，原因是由于当时周边水管爆裂，市民多次向属地供水部门反映该情况，维修工程已经完毕，但是针对水费账单的事宜至今经办部门没有给予合理的解决方案，诉求：希望管理部门核实并尽快处理，针对水费异常的问题给予市民合理的解决方案。

青浦区香花桥街道香花中路4号 时间：10/17/2018 12:05:00 PM

回复单位：青浦区水务局 时间：

市民来电反映：开户人：徐丽丽，一季度抄表，水费634元，费用异常，平时只是洗澡洗衣服做饭正常家庭用水。至自来水公司查询，在未做任何核实情况下告知费用正常。 诉求：希望管理部门核实查明具体原因。  （需要回复）

奉贤区江海新村213号102室 时间：10/17/2018 11:54:00 AM

回复单位：奉贤区水务局 时间：