市民来电反映:其上述地址房屋空置了两年，现在打算租出去，但2月23日突然发现有八九百元的水费欠缴，联系了自来水公司回复说回寄账单给自己的，市民认为自来水公司就只会寄账单吗，难道没有其他措施通知自己，因为自己本身不住在上述地址，把账单寄到这个地址有什么用，为什么不打电话通知呢，对此认为产生的滞纳金也是自来水公司导致的，所以不愿意承担滞纳金。诉求：请管理部门核实，要求水费打折并且自来水公司给到其一个合理说法。（需回复）

青浦区朱家角镇绿舟路***弄**号 时间：2/23/2024 4:20:00 PM

您好，您编号为20240223019858的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：2月23日16：34时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：2月26日9时左右青浦自来水公司朱家角供水站核实，青浦区朱家角镇绿舟路789弄97号从2021年11月起至今，累计欠费21笔。自来水公司下发水费账单并张贴催款在信箱，并在陆续推广实名制业务，以便及时短信提醒。考虑到您不常住，并非恶意拖欠，水表在不用水情况下有来回转的情况，所以经采取减免当月水费和全部滞纳金及安装止回阀的措施，于2月26日13:50时完成处置。 感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-03-06 13:37:06

市民来电反映:其是业辉路88弄小区的业主，居住20年，非中国籍，无中国公民身份证。水费账单上只有地址，没有户名。表卡号：9813588071。因为银行开户需要，只认公用事业账单，且账单上要有户名。而现在水费账单上没有户名，故此联系自来水公司处理，该司要求提供房产证，身份证，护照号码（护照号码和之前的不匹配，还要去领事馆处理），非常不便。市民表示该小区的账单都是没有户名的，很不规范。诉求：请管理部门核实，要求简化业务要求，水费账单上直接体现户名。

青浦区赵巷镇业辉路**弄 时间：2/23/2024 12:12:00 PM

您好，您编号为20240223010034的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：2月23日12:29时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：2月23日13:50左右青浦自来水公司赵巷供水站核实，青浦区赵巷镇业辉路88弄71号办理实名制事宜，根据规定可由业主或租客（经业主同意）可以登记。考虑您产证在加拿大，现同意提供物业证明入住情况后登记名字。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-02-23 14:15:18

市民来电反映:市民于上述地址2024年2月22日下午于申请办理一户多人口的用水阶梯价格，被供水部门驳回了，小朋友身份证号：341502202111258173，未成年小朋友姓名：杨槿泽。市民查询到随申办上写的“未成年人未办理身份证的提供户口簿作为身份证明”，未成年小朋友的户口也在当时提交的户口簿上，故对此有疑问。诉求：请管理部门核实后，帮助市民办理。

青浦区朱家角路**弄**号****室 时间：2/23/2024 10:41:00 AM

您好，您编号为20240223002874的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：2月23日11:17时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：2月26日10:00时青浦自来水公司营业所核实，您反映青浦区朱家角路77弄12号1103室在一网通申请“一户多人口”业务审核未通过事宜，根据规定申请前申请人需将每位“受益人”（即5人或7人）的身份证材料及居住证明材料准备齐全方可申请。其中有提到未办理身份证的未成年人可提供户口薄作为身份证明，但由于非本市户籍未成年只提供了户口本薄没有居住证，所以审批未通过。您需在随申办上申请办理孩子居住证，提供回执单即可重新申办，于2月26日14:35时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-02-26 14:32:44

市民来电反映：市民申请五人“一户多人口”水费阶梯，4个人有居住证，只有1 人有居住证凭证，水务局工作人员告知市民居住证凭证不能办理，市民表示既然居住证凭证已经开出来为什么不能像居住证一样使用。诉求：请管理部门核实告知市民居住证凭证已经开出来为什么不能像居住证一样使用。

奉贤区韩村路***弄***号***室 时间：2/22/2024 2:28:00 PM

您好，您编号为20240222014444的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：2月22日15时10分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：2月22日自来水公司工作人员现场核实，奉贤区韩村路780弄160号101室申请办理“一户多人口”，您同时咨询了水、电、燃气公司，现无法确认是否是自来水公司工作人员告知您居住证凭证不能办理此业务。工作人员告知您办理“一户人多口”需提供：水费帐单、申请人的“身份证明”和“房屋证明”原件，受益人的“身份证明”和“居住证明”原件，至所属营业网点申请，也可在“一网通办”平台上办理。您已在“一网通办”上申请办理，现审核已通过，办理成功。于2月23日15时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-02-23 16:18:23

市民来电反映:上述地址机动车道上有一个电力部门的窨井盖，机动车轮胎压过窨井盖就发出噪音。市民说以前电力部门处理过该窨井盖，后来有道路施工，该窨井盖被压过又会发出噪音了，市民说电力窨井盖距离平塘路不到40米左右的位置。诉求：希望管理部门核实妥善处理电力部门窨井盖发出噪音的问题。（需回复）

长宁区甘泉路（淞虹路-平塘路） 时间：2/22/2024 2:19:00 PM

您好，您编号为2406164397的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：2月22日14点30分长宁市政与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：2月22日长宁市政中心工作人员现场核实，该处市政井盖噪音问题已于15点04时解决。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：长宁区市政中心 时间：2024-02-22 15:04:29