局长信箱说明
《局长信箱》是市水务局（市海洋局）密切联系群众的重要桥梁，是群众对本市水务（海洋）建设、管理工作行使公众监督权的重要渠道，是群众向市水务局（市海洋局）提出意见、建议，要求解决问题的重要途径。市水务局（市海洋局）领导会亲自阅处您反映的重要问题，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则转送相关职能部门，各职能部门会按有关规定，认真处理并及时给您回复。
信访接待
上海市水务局信访办是市水务局受理群众关于水务信访问题的专门机构。您可以通过来信、来电、电子邮件、来访等方式与我们取得联系。
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政务微博
信箱回复
2021年度来信：12回复：12本年度来信：0回复：0
给局长写信- 问：信访人反映供水公司通知水表使用年限已满，需要更换水表。信访人认为水表应为国有资源，在能正常使用情况下无需更换，浪费国家资源，并要求不换水表，维护公民基本权利，合理利用公共资源。 25-05-16
- 问：本人目前正在开展城市内涝风险评估相关研究工作，拟使用2018年至2024年间的上海市城市道路积水点数据及城市内涝风险点数据，特此申请获取相关数据资料，用于科学研究与分析。若相关数据可予以公开，烦请协助提供。 25-04-15
- 问：在上海市水务局印发《在本市河湖治理中推进林水复合建设试点的指导意见》的通知之后，关于林水复合的实际操作目前有哪些？ 25-03-31
- 问：水上光伏技术对水质改善有显著作用，可抑制藻类生长、减少蒸发并促进水中氧气循环。建议通过优化布置方式实现发电与生态保护双赢。企业申请利用闲置水面建设大批新能源光储充项目，但面临审批难题。申请人认为缺乏先例不应阻碍发展，请求试点项目以测试市场反应和群众接受度，希望得到领导支持。 25-02-25
- 问：这几年世界上一些国家都遇到了不同程度地干旱以至于水资源紧缺，这些都是极端气候所造成的影响。因此，作为一个大都市，上海也必须提前准备，把水资源储备也纳入到上海重要资源储备中。 为什么需要储备水，怎样储备，我想谈谈我的想法。首先需要讲讲对于上海而言为何需要储备水，作为有着超过2200多万人口且是中国最重要的工业服务业城市，离不开水，一旦缺水，将极大地影响到上海这座城市地正常生活并影响到正常地经济活动开展。因此，为了防范于未然，需要早做准备，虽然储备得成本可能会较高，但是如果与遇到缺水问题所需要花费金额而言，这份付出的成本可能是合算的。接下来需要说一下，如何储水。从全国方面来讲，水利建设叠创新高以及南北水资源统筹安排都体现着国家对于统筹安排水资源优化水资源地重视。因此上海也需要考虑优化水资源尤其是储备问题。如何储备水，和其他地区相比，上海有着天然地地理劣势，第一是在长江下游末端，第二是上海地域面积小，寸土寸金没有足够地域。但是上海也有优势，其一便也是在下游末端，其二有发达的工业基础，其三上海有便捷地交通运输。因为在下游末端区域，因此不需要考虑水资源向下区域地区的水流影响问题，只需要考虑是否可以储水，如何储水即可，而且丰水期这些水不存，也只是浪费。那么可以如何储水呢，在我看来原有储水方式是完全不适用上海的，水库储水，需要大面积区域，而且水库储水有三大弊端，其一无法解决蒸发问题，干旱季节，蒸发量会增加，那么自然储水量会减少。其二是储水量问题，尤其是水涝期间，本应储水的水库，为了蓄洪考虑，会需要腾水库容量，这时候就反而减少了储水。其三，水库在水资源转运方面也有限制，其是受水流流域影响的，因此在闹水灾区域有充沛水源时仍无法把水资源转运到缺水区域。因此上海储水需要使用上海的方式，我认为有三种方案，一种方案是类似油罐储油方式储水，建造储水罐；第二种方式是储备饮用水，把水制成饮用水后储备，一般最多可以储备24个月，当然成本会较高。第三种方式是储备冰，即把水制冷成为冰，用的时候把冰化水即可,储冰还有个好处是保存期长，只要在足够问题，冰保存时间就足够长。三种方式中，第一种方式我不认为是最佳方式，毕竟和蓄水库方式类似，不太适合上海。第二种、第三种方式会比较适合上海。甚至可以考虑二、三两种方式兼顾采用，这两种方式最大的好处是液态水转化为固态（饮用水由于装入容器中，因此也转化为固态）。固态有什么好处，其转运和储存方便，转运可以通过交通运输转运，水可以转运到任何一个地方；储存，不同于水库蓄水，其是可以堆积储存，可以向上谋求空间，解决了储存空间问题。因此我认为这两种储水方式适合上海，两种方式结合起来可能会更好，而其中储冰这种方式更佳，其好处后续会谈。当然如果通过长三角区域统一来做，甚至扩展到长江全域统筹安排来做，可能效果更好。另外储水中还有一些其他问题需要考虑，一是财政问题，储水不但在生产时需要财政支持，储存时也需要，储冰还需要冷库，这都需要足够资金，非一日之功，需要长期不断地准备和积累。二是更换问题，需要规定多久必须更换，更换需要本着先进先出原则，此外在有足够储备的时候，是否应该停止更换都需要制定规范。三是使用，使用中又分许多小问题，1、支援，何时应该拿出储备支援缺水地区也是先期应该考虑的事情，毕竟上海储水不能局限于给上海使用，必要时上海应该支援，此外上海在储水时是否就需要考虑支援外省市的问题。2、如果是饮用水，何时发放也需要规范。3、对于境外缺水地区考虑出售水的问题，也能提前安排和规定，规定需要保留多少储备，按照什么样的价格出售（不能过高，过高有“打劫”之嫌，过低对于上海是得不偿失的。），故需要提前考虑和制定规定，到时候执行就有依据。出售问题需要详细审慎考虑，一来可以回笼资金，更好地利用好资金，二来也是和各国交好，有利于提升上海形象。4、储冰使用问题，由于是冰，融冰后水温仍然较低，大量冰水流入，对于河内生物会有影响，因此，分河段，分时间，多批次融冰入水，尽可能减少对于河内生物影响，而且投放时，尽可能结合天气预报施行，而如果从全流域来实施为更好，因为相对而言，上游水较凉，投放冰融水对于河内生物影响会小很多，当然水质又会成为影响因素。5、转运，如何转运也需要设立规范。接下来聊一下储冰另一好处，储冰除了可以化水，还能消暑，近年来，炎热的天气越来越长，夏季天气越来越热，对于消费是不利的，因此是否可以考虑在一些人流量较大的购物街、旅游景点放置冰块，人工降温，冰块放入花坛中，并设置提醒牌，非引用水。 25-01-28
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【内容】杨浦区飞虹路656弄5号802室，在市民热线反馈过此问题（编号为WZ20160106027708年前在此网写信要求安装新水表，很快得到江浦路自来水公司业务组时先生的电话，要求带上房产证，身份证和居委、物业盖章的申请表前往江浦路受理，当时是时先生亲自把所有的原复印件受理，但受理回执无法出具。昨天上午，接到另一通自来水公司来电，此人姓王（63296056），态度极其恶劣，不问清任何原由，就口出狂言说：“谁让你们把申请表交上来，你就去找谁，我就是权威部门，所有的水表安装我说了算！”本人很无耐，明明是自来水工作人员让我把书面材料送去江浦路的。