市民来电反映：其是上述地址居民，市民表示5月13日该处水质发黑市民于5月13日11:00左右用手机13761285987拨打该处水务部门电话，接电人员工号：216，市民表示其询问后得知该处水质发黑原因是因为水管爆裂污水进入水管内导致的，水务部门已向该处物业报备，但市民表示将近12:00该处物业仍未将此事告知该小区，市民认为水务部门应该做到2次询问，询问物业是否有将此事告知小区居民，但该工作人员回复市民为何市民不在9:00左右来电，市民不认可。诉求：1：希望管理部门核实对该216号话务员服务态度给予市民解释。2：希望管理部门能在日后碰到此类事件时对物业等相关部门做2次询问。

松江区广富林路1188弄 时间：5/13/2018 12:36:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址的非机动车道路上有一块没有字的窨井盖，市民表示该处窨井盖，只要过往的电瓶车驶过都会发出声响，影响周边居民，诉求希望管理部门核实情况，解决该处噪音问题。

水清路699号 时间：5/13/2018 12:36:00 PM

已回复。

回复单位：闵行区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址目前停水，现询问何时开始停水，为何会发生停水，另告知水管爆裂产生的污水，导致其家里之后一段时间都是污水，其如何使用（需回复）

松江区广富林路 时间：5/13/2018 12:36:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：其属于上述地址一家企业，市民称原本每个月的水费账单都盖有税务章能直接入账，但目前发现已经没有了，其拨打（南汇水务集团4008804545）被告知每个月都需要拿企业三证和公章去柜台办理，并且水费电子账单发票也不清楚核实实施。现诉求：希望管理部门核实能简化办理流程无需每个月到柜台办理。

浦东新区惠南镇南门大街52号 时间：5/13/2018 12:35:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：其是上述小区的居民，市民表示5月13日11:40左右使用自来水发现水发黑，还有油污，已告知市民通告信息该处属于水管爆裂导致水质出现问题，市民现诉求希望自来水公司明确发生水管爆裂的具体位置及时间。（需回复。）

松江区广富林路保利西子湾小区 时间：5/13/2018 12:35:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：