市民来电反映：市民家里有一套新房屋，购买后就没有住过，最近市民去打扫后发现有水费单子上称水费300多元（市民不清楚账号、户号、销根号），并且水表都被拆掉了，市民找自来水公司，自来水公司让市民找物业，物业告知可能水表空转，还有几户居民都有此现象，要自来水公司把水表安装回去、安装控制阀才能解决，诉求：请管理部门核实，给予市民合理解释为何没有人居住的房屋内会产生300元水费。（需回复）

松江区云恩路58弄34号1302室 时间：1/23/2018 11:52:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：其是上述地址居民，前两天发现位于走廊里通往其家中的自来水管的防冻保护膜没有了，与其并排的204室自来水管也是同样情况。曾联系物业，物业表示不管此事，属于自来水公司管辖。其表示本市天气即将转冷，担心水管裸露受冷会发生爆裂。诉求：希望管理部门核实并尽快将水管包好，做好防冻措施。

嘉定区真新街道铜川路2288弄16号203室 时间：1/23/2018 11:48:00 AM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：

市民来电反映：上址门口的人行道上有2个化粪池出现满溢的现象，诉求：管理部门派人来清理。

虹口区宝安路282号 时间：1/23/2018 11:15:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：近期家中出现水小的情况，发生时间为4:30至6:30及22:30至24:00，该问题导致家中热水器无法加热使用，该问题在半年前有发生过，当时联系过当地水厂，对方不承认，反而表示是市民家自家问题，后市民通过奉贤区城建热线反映，答复称是在小区后方靠近汇智路附近有一个水泵，是提供奉贤区政府及小区还有周边大楼供水的，该水泵在该时间段会被人为关小，只能满足至3楼居民正常用水，已经联系让对方打开，之后问题解决，且还给予了市民一个自来水公司内的电话，让市民水小联系他们，对方工作人员当时是一位女性，联系该电话，对方又不承认了，诉求：希望自来水公司核实解决该问题。（需回复。）

奉贤区南桥镇曙光新苑500号601室 时间：1/23/2018 11:10:00 AM

已回复。

回复单位：奉贤区水务局 时间：

【重新交办，要求：根据答复市民要点告知，市民表示与事实不符。市民表示是因为该处私接水管，水管受污染导致水质受影响。市民表示水务部门负责水质的女性工作人员雨花和一位男性主任曾上门检查，没有效果。诉求：希望管理部门核实，更换受污染的水管。最近办结的工单编号：20171205015149，工单内容：市民来电反映：上述地址自来水呈现黄色带褐色，污染严重，该问题持续多久4年了，多次反映到水务，嘉定水厂来人鉴定，对方表示符合水质国家标准。市民称其当时拿的化验的两瓶水，其中是家中水，另一瓶是污水，但检验结果都是正常，市民对此不满。市民称是有居民私接水管导致。诉求：希望管理部门核实，查处污染源头并解决水质问题。】

嘉定区马陆镇沪宜公路1866弄132号302室 时间：1/23/2018 11:01:00 AM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：