市民来电反映:七月统一换了水表，八九十月都不在家，但是三个月都有水费产生，已经向管理部门反映过，管理部门要求其证明家里没有人。市民家电费为零，但是零元账单电力公司是不出的，电力公司表示可以让水务部门打电力电话，电力可以证明市民家的电费是0元，从而说明家里没有人。八月的水费已经付了，九十月还没有付。市民要求退还八月水费，九十月的账单取消。户号32015502

青浦区华骥苑*区**号***室 时间：10/14/2023 8:18:00 PM

您好，您编号为20231014020998的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月14日20:24时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经核实，是因水表来回转动导致，随即更换止回阀。经与电力公司确认，平时不住人，所以同意减免8月、9月、10月份的水费，8月水费已缴付的做预存底数。经采取减免水费的措施，于10月19日15:30时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-10-19 15:30:56

市民来电反映:其是上述地址居民，9月份因为其家房屋外部漏水，直到有人反映其家漏水，其才知道这件事，找人修好一周后自来水公司联系其表示其家用水异常。10月12日收到账单费用高达1500元。其认为自来水公司存在问题，如果其家水费异常，自来水公司没有起到提前告知。诉求；希望核实，查明原因，给予解决方案。

金山区同凯路***弄 建邦国宸府**号*** 时间：10/12/2023 1:39:00 PM

您好，您编号为20231012015323的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月12日13时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月12日新城自来水公司电话联系您了解情况。核实情况如下：自来水工作人员到现场查看水表读数为496，水表及阀门均正常。新城自来水公司是2个月抄一次水表，中间时间段不抄表也不清楚您用水情况。您室内的用水设备是由您自行维护管理，自来水公司是按表计量，按表上读数开账、收费。根据《供用水合同》：“第四条-供、用水设施维护管理：供、用水设施维护管理以产权为分界点，水表、阀门及水表接口由供水人维护管理”。9月28日新城自来水工作人员抄见、核对数据后发现水量异常，9月28日致电友情提示过您。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2023-10-25 14:12:55

HF市民来电反映:其是居住在上述地址房屋的居民，市民表示其家一直没有收到水费的纸质账单，现诉求：希望管理部门核实后，要求尽快将水费的纸质账单寄送给其。（需回复）

青浦区朱家角镇天地健康城**号*** 时间：10/12/2023 9:35:00 AM

您好，您编号为20231012004821的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：2023年10月12日9时40分青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月12日10:46时左右青浦自来水公司朱家角供水核实，您反映青浦区朱家角镇天地健康城41号201室未收到水费账单，是因国庆长假推迟抄表时间和分批出账单的缘故。经查该处抄表数据已导入，账单将在3天后送达信箱。由于您已通过网络支付未查看信箱，所以存在误会。下午回访反馈时您表示已经收到账单。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-10-12 10:46:23

市民来电反映:市民经过上述路口发现上街沿上面一个消防栓在漏水，希望管理部门核实并处理（市民要求信息保密 无需回复）

嘉定区安亭镇墨玉南路博园路 时间：10/11/2023 10:19:00 AM

您好，您编号为20231011008972的事项已经办理完毕，根据您的诉求回复如下：10月11日嘉定自来水公司李佳现场核实，自来水公司维修人员于10月11日10:54分到达现场并修复漏水消防栓，现已无漏水情况。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2023-10-11 13:20:54

市民来电反映:上述地址酒店，因门口马路上的窨井盖严重堵塞，已经造成路面反水，酒店排水系统全部堵塞，无法排水，严重影响酒店正常经营，因市民通过12345平台反映至当地区政府，结果区政府下派至街道，因街道核实情况之后，确认是市政管道堵塞无法疏通，又将该情况上报给虹口区镇政府，导致这件事情两天了一直的不到处理，诉求希望市政水务部门尽快到现场疏通。（市民要求信息保密，需回复）

虹口区欧阳路**号潮州府门口 时间：10/10/2023 7:34:00 PM

您好，您编号为20231010031157的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月10日19时虹口区市政和水务管理中心工作人员凌海云与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月10日虹口区市政和水务管理中心工作人员陈宏智现场核实，您诉求属实，已安排人员和车辆赶赴现场，进行疏通作业，现已恢复正常。于10月10日20时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：虹口区市政中心 时间：2023-10-10 20:54:47