市民反映：其与7月6号关门回家，8月17日回到上海，发现门口贴有一个水量异常通知单，打抄表员得知用了290多吨水，立马下去检查发现自来水公司并未在通知用户的情况下更换了新的阀门和水表，打开阀门发现有一个水龙头没关紧，现在产生了1766块钱的水费。诉求：要求自来水公司减免这次产生的费用。

奉贤区奉城镇塘外人民路***号 时间：8/20/2024 11:11:00 AM

您好，您编号为20240820011540的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月20日13时06分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月20日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。您实际反映地址为塘外人民路153号，经了解7月25号此处进行了定期换表，您认为定期换表及阀门后，工作人员未将此处阀门关闭导致产生大量的水费。经核实工作人员在此处定期换表时发现您表前阀门已经损坏并且无法关闭，当时并未有不用水表走的现象，故更换了阀门。现推测您家中漏水原因是换表后家中有人进入并且用水设备未关闭，导致新表产生了大量的水费，现经双方协商处理后，工作人员对您8月的水费减免400元整。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-30 08:52:05

市民来电反映:上述地址居民家水量小，诉求：希望尽快解决（需回复）

奉贤区头桥街道冯家一支弄*号 时间：8/18/2024 6:36:00 PM

您好，您编号为20240818022258的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月18日18时42分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月19日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。8月19日早上工作人员现场核实此处总阀未开足，导致您家中水小，现总阀已开足，用水已恢复正常。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-19 15:31:33

市民来电反映:上述地址市民想要在网上缴纳水费，但是不知道户号。诉求：希望管理部门核实告知其此处地址的户号。

金山区吕巷镇康兴路***弄**号***室 时间：8/18/2024 6:14:00 PM

您好，您编号为20240818021668的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月19日8时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月18日金山自来水公司核实，您的诉求属实。自来水公司根据您家地址查询台账后先行联系您，告知用户代码及8月水费，您表示知悉。本工单于8月20日15时完成处置。以后如有涉水问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话：57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2024-08-22 14:01:46

市民来电反映:上述地址居民家中自来水出水水质混浊，市民称其他人家水质情况不清楚。诉求：请管理部门尽快上门查看并解决问题。

金山区龙航路靠近亭卫公路 海璟新苑**号****室 时间：8/18/2024 2:06:00 PM

您好，您编号为20240818012508的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月18日14时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月18日金山自来水公司核实，您称家中用水已恢复正常，不需要自来水公司前往查看。以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水热线电话：57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2024-08-22 15:20:46

市民来电反映:上述地址现在突然停水，其没有看到有停水公告，邻居是否停水不清楚。诉求：希望管理部门尽快核实恢复用水。

奉贤区曙光新村**号*** 时间：8/17/2024 1:02:00 PM

您好，您编号为20240817012214的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月17日13时07分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月17日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经工作人员核实，此处阀门被关导致您家中停水，当日阀门打开后已恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-19 13:42:10